CRM Руководитель - Форум

Не все клиенты пишут тему (((( и получается записи не создаются некоторые.

Добрый день! В продолжении использования функции автоматического создания записей выяснили следующую проблему.

Если входящее письмо не имеет темы то запись НЕ создается.

Добрый день! Обнаружил такую странность что в правилах отправки почты при установке "отправлять вложения" они не прикрепляются к письму. Т.е. письмо приходит без вложения.

Можете подсказать что не так настроено?

Действительно после замены файла всё заработало! Отправили несколько писем с разных яндекс доменов все создали записи в Руковолителе как и задумывалось. Браво шеф за отзывчивость и оперативность!!! Пользуясь случаем хотелось бы поинтересоваться можно ли настроить систему так чтобы тот кто отправил з...

Да, именно так. Текст в Руководителе создается и видно всегда, независимо как и откуда отправлено, но запись сущности создается пустой (когда яндекс и из браузера)

Да, пробовали и с корпоративных доменов два разных но делегированы на яндексе, отправка из браузера (любого) - запись НЕ создается. (Content-Type: text/html;) С тех же доменов но через почтового клиента по imap/smtp (Mozilla Thunderbird) - запись СОЗДАЕТСЯ (Content-Type: text/plain;) С личного адрес...

Нет HTML теги не содержит. Но при многочисленных опытах выявили следующее: Если кодировка письма имеет значение Content-Type: text/html; - то письмо НЕ создает запись в сущности. (И этим грешит родной yandex) А если значение записи Content-Type: text/plain; - то письмо СОЗДАЕТ запись! Например gmail...

Спасибо, но тоже пробовали. Так же

Сейчас снова пробовали автоматическое создание записи и выяснилось что содержание в письме e-mail не причем. дело в другом но почему то с одних адресов записи создаются а с других нет(вернее создаются но пустые) и с чем связано непонятно. Пробовали и домены почты менять (домен один и тот же но с одн...

Добрый день! Может проблема не у одного меня, но суть такая. При получении письма система создает запись как положено. Но! если в письме содержится адрес e-mail (в пересылке или в подписи) то запись создается пустая. Если открыть входящее письмо просто в разделе писем то там письмо отображается как ...