CRM Руководитель - Форум

Есть хелп-деск куда оператор вносит инциденты поступающие от клиентов Инцидент это как проект Внутри проекта создаются задачи которые должны решить работники службы поддержки. Оператор не знает о степени загруженности работников и не может равномерно назначать задачи. Можно ли реализовать следующее:...

smartape.ru Безлимитный хостинг 2.0 на быстрых SSD дисках Любое количество сайтов, Безлимитные ресурсы - диск, процессор, базы... Поддержка 24/7, UpTime 99.982% coopertino.ru Только 1 формат хостинга — Безлимитный. Надежный виртуальный хостинг сайтов по принципу «Всё включено». Неограниченное колич...

Подскажите как организовать взаимосвязь сущностей для организации системы HelpDesk для нескольких клиентов.
Хочу сделать так, чтобы клиент заходил под своим логином и паролем оставлял заявку, видел все свои заявки с их статусами и комментариями.

Можно ли как-то взять данные из поля "автор заявки" ведь у него уже указан "Клиент"
может полем MySQL или ещё как-то.
Никак не ожидал что это станет проблемой.

Поддерживаю!
Возможно даже темы оформления кому-то пригодятся.

Есть независимые сущности: Заявки Клиент Пользователи У пользователей есть поле "Клиент" (тип сущность) для привязки пользователя к клиенту В сущности "Заявки" тоже есть поле "Клиент" (тип сущность) для привязки заявки к клиенту Как сделать так что бы у авторизованного ...

Хочу импортировать заявки https://forum.rukovoditel.net/ru/download/file.php?mode=view&id=3037 В сущность "Заявки" https://forum.rukovoditel.net/ru/download/file.php?mode=view&id=3036 Но при импорте не доступны поля: Исполнитель, автор и даты https://forum.rukovoditel.net/ru/downlo...

support писал(а): ↑09 авг 2019, 09:14 Мне кажется вам лучше создать объявление на https://www.fl.ru/ и подобных ресурсах.

Там и на подобных ресурсах уже создал, пусть здесь тоже повисит может кто-то откликнется.

Есть идея - переписать плагин FusionInventory for GLPI http://fusioninventory.org/documentation/fi4g/installation.html для CRM РУКОВОДИТЕЛЬ, но я не программист. Итог должен быть следующим - FusionInventory agent - https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-agent/releases/tag/2.5.1 в паре с ...

Прошу рассмотреть возможность ввести новый тип карты - Публичная кадастровая карта https://pkk5.rosreestr.ru/
Для всех кто работает с недвижимостью это было бы очень актуально.