CRM Руководитель - Форум

Автоматизация и клонирование не используется.
Каждый раз создаётся новая запись, с новыми вложениями.
Обновимся конечно, но как минимум одно обновление не повлияло на устранение ошибки.

Добрый день.

Про шифрование - принято к сведенью.
Версия - Вы используете Руководитель 3.4.4. Но проблемы с отсутствием файлов были и ранее, на более ранних версиях (в прошлом году).

Что подразумевается под клонированием записей?

Добрый день. 1. Периодически возникает проблема отсутствия вложения (файлов), в сущности Задачи. Т.е. создаётся запись, с вложенными файлами, сохраняется запись и после в заявке видно что вложения есть, но: - не открывается просмотр файла; - нет ссылки на сам файл, при скачивании. (во вложении скрин...

Добрый день. Не нашёл ссылок на инструкцию по созданию сущности - Клиенты (Контрагенты). Т.е. нужно завести в систему записи и хранение списка Клиентов, с их реквизитами и доп. полями (под свои нужды) без обращения к сторонним сервисам (DaData или smartyStreets). https://docs.rukovoditel.net.ru/inde...

Документы лежат на локальном сервере, но доступ к интернету есть.
Файрвол исключается, т.к. это локальный сервер.
Не открываются все документы (файлы), с данным расширением.
(проверяли под разными пользователями и разных рабочих мест)

Добрый день. После обновления до версии 3.3.1 - не заработал просмотр Вложений, файлов формата docx и xlsx (остальные форматы открываются). В настройках пробовал выбирать разные сервисы - результат один и тот же: ошибка просмотра (во вложении пример). Прошу посодействовать в решении ситуации. Спасибо.

Спасибо за ответы. Будем пробовать использовать, под наши нужды.

После замены файла - работает. Вложения и история комментариев - отображается в заявке. Возникает ещё следующий момент: доступность смены Этапа на любой, при условии выбора настройки: Действие по клику - Разрешить изменения значения только на следующий этап. 1. Если менять Этап, через клик по полю с...

Добрый день. Добавлен тип поля Этапы, с возможностью добавления Комментария и в том числе Вложения. 1. Если менять Этап, через добавление нового Комментария, то и файл и история изменения записывается в истории комментариев. 2. Если менять Этап, через клик по полю следующего Этапа, то в истории комм...

Спасибо за подсказки, буду пробовать.