CRM Руководитель - Форум

Кстати, книги, рекомендованные выше, в таких статьях-рейтингах тоже попадались, и их я тоже читал. Из этого списка самой интересной и полезной считаю Архитектуру цифрового мира, поскольку многое из неё пригодилось на работе. В общем советую ознакомиться со всеми рекомендованными изданиями.

Вот вам ещё интересные книги, но не русскоязычных авторов, хотя не думаю, что это критично. Главное качество текста. Читайте:
1. Дэвид Мошелла, Путеводитель по цифровому будущему.
2. Питер Вайл, Стефани Ворнер, Цифровая трансформация бизнеса.
3. Равин Джесутасан, Джон Будро, Реинжиниринг бизнеса.
4 ...