Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
- ODI
- Сообщения: 81
- Зарегистрирован: 25 май 2019, 14:41
- Имя: Вячеслав Одишария
- Откуда: РФ, СПб
- Организация: ODI.LEGAL - юридические услуги
- Контактная информация:
Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Здравствуйте!
В некоторых входящих письмах (в теме и в теле, в некоторых - только в теме) не отображаются буквы (кириллица), цифры и знаки отображаются. Но в Яндекс Почте (с ней интеграция) письма отображаются корректно.
В некоторых входящих письмах (в теме и в теле, в некоторых - только в теме) не отображаются буквы (кириллица), цифры и знаки отображаются. Но в Яндекс Почте (с ней интеграция) письма отображаются корректно.
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9193
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Где то проблемы с кодировкой. Из каких почтовых клиентов возникают такие проблемы?
- ODI
- Сообщения: 81
- Зарегистрирован: 25 май 2019, 14:41
- Имя: Вячеслав Одишария
- Откуда: РФ, СПб
- Организация: ODI.LEGAL - юридические услуги
- Контактная информация:
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Искал до этого в Интернете возможные причины - выдавал, что проблемы с кодировкой порой происходят с Outlook. Но не то, чтобы совсем не отображалась кириллица, а в виде кракозябров. У отправителей уточнял, да, действительно Outlook используют, но отправляют с одного корпоративного сервера Outlook разные отравители - у одних нормально, у других нет. То же происходит и с ПК клиентом.
Но в Яндексе (мобильном и ПК) все письма отображаются корректно.
Но в Яндексе (мобильном и ПК) все письма отображаются корректно.
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9193
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Есть возможность попросить Outlook пользователей отправить несколько писем на test@rukovoditel.net ?
Я тогда смогу проверить и найти причину.
Я тогда смогу проверить и найти причину.
- ODI
- Сообщения: 81
- Зарегистрирован: 25 май 2019, 14:41
- Имя: Вячеслав Одишария
- Откуда: РФ, СПб
- Организация: ODI.LEGAL - юридические услуги
- Контактная информация:
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
В свойствах нечитаемых писем кодировка KOI8-R, в читаемых UTF-8. Этой информации достаточно или что-то ещё выдернуть из свойств?
-
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 21 фев 2019, 13:10
- Имя: Павел
- Откуда: Россия, Тюмень
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Подтверждаю, есть проблема, с кодировкой в некоторых письмах
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9193
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Мне пока не удалось повторить проблему.
-
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 21 фев 2019, 13:10
- Имя: Павел
- Откуда: Россия, Тюмень
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Перешлю некоторые проблемные письма на test@rukovoditel.net может появится проблема
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9193
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Если пересылать, то все ок будет. Нужно именно оригинальное письмо.
-
- Сообщения: 46
- Зарегистрирован: 21 фев 2019, 13:10
- Имя: Павел
- Откуда: Россия, Тюмень
Re: Интеграция с почтой: не отображаются русские буквы
Понял, буду искать причину