Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Ответить
vinznsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 22 мар 2021, 09:52
Имя: Alex
Откуда: New York, US
Организация: Uplevel Solutions
Контактная информация:

Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение vinznsk »

Помогите, пожалуйста, разобраться.

Создал несколько отчетов "Дополнение" -> "Отчеты" - "Общие отчеты"

Поставил уведомлять по расписанию. Но за неделю так и не получил ни одного письма. Проверял на разных аккаунтах и на разных ролях. Просто отчеты не приходят и все.

Крон работает. Настроен для отправки писем ежеминутно (запускает email.php)

Настройки уведомлений:

Крон:

Код: Выделить всё

0 * * * * php -q /var/www/subdomain.domain.com/data/www/subdomain.domain.com/cron/notification.php run
/config/server.php

Код: Выделить всё

define('CRON_HTTP_SERVER_HOST','https://subdomain.domain.com/');  
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9348
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение support »

крон нужно выполнять каждый час.
Для стандартных отчетов уведомление работает?
Попробуйте выполнить скрипт вручную и посмотреть прейдет ли уведомление
cron/notification.php
Перед тем как выполнить строку в браузере нужно переименовать .htaccess файл, а то он не разрешить выполнение.
vinznsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 22 мар 2021, 09:52
Имя: Alex
Откуда: New York, US
Организация: Uplevel Solutions
Контактная информация:

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение vinznsk »

support писал(а): 20 май 2021, 17:29 Для стандартных отчетов уведомление работает?
Нет, не работает.
support писал(а): 20 май 2021, 17:29 Попробуйте выполнить скрипт вручную и посмотреть прейдет ли уведомление
cron/notification.php
Попробовал, не приходит.
support писал(а): 20 май 2021, 17:29 Перед тем как выполнить строку в браузере нужно переименовать .htaccess файл, а то он не разрешить выполнение.
Это сделал.

upd. Сам крон работает, так как приходят уведомления cron/email.php (комментарии, новые задачи и пр.). Не работает доставка отчетов.

upd2. Тестовые письма приходят по всем вкладкам.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9348
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение support »

Проверил, у меня работает. Убедитесь что день и время в настройках отчета совпадают с текущем днем на сервере.
Тут идем всем, что раз в день в определенный час вам должно прийти оповещение на почту.
Вложения
screenshot-localhost-2021.05.25-15_18_44.png
vinznsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 22 мар 2021, 09:52
Имя: Alex
Откуда: New York, US
Организация: Uplevel Solutions
Контактная информация:

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение vinznsk »

support писал(а): 25 май 2021, 15:20 Убедитесь что день и время в настройках отчета совпадают с текущем днем на сервере.
Это тоже проверял. Настройки стоят на ежедневную отправку отчетов (приложил скрин). Но так ни разу ни одного письма не пришло. Хотя обычные уведомления приходят по крону каждую минуту.
Вложения
20210526-073409-083.png
vinznsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 22 мар 2021, 09:52
Имя: Alex
Откуда: New York, US
Организация: Uplevel Solutions
Контактная информация:

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение vinznsk »

Хочу внести поправки к предыдущим комментариям.

Стандартные отчеты приходят. Создал на админе стандартный отчет, сегодня пришел по расписанию.

Отчетов из дополнения по прежнему нет. То есть не работают только уведомления по общим отчетам из дополнения.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9348
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение support »

Проверил, общие отчеты так же работают, но тут дело в том что они отсылают письма пачкой, сразу всем назначенным, возможно на сервере стоит ограничение, и письме не отправляются или попадают в спам.

Попробуйте назначить отчет на одного пользователя и проверить.
vinznsk
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 22 мар 2021, 09:52
Имя: Alex
Откуда: New York, US
Организация: Uplevel Solutions
Контактная информация:

Re: Не работают уведомления общих отчетов по расписанию

Сообщение vinznsk »

support писал(а): 26 май 2021, 08:20 Проверил, общие отчеты так же работают, но тут дело в том что они отсылают письма пачкой, сразу всем назначенным, возможно на сервере стоит ограничение, и письме не отправляются или попадают в спам.

Попробуйте назначить отчет на одного пользователя и проверить.
Попробовал. Назначил одного пользователя (хотя, почему-то помимо пользователя, в рассылку включена группа Администраторы).

Все равно не приходит. Только стандартные отчеты. общие не отправляются.

Допускаю, что это могут быть ограничения сервера, но разве в настройках при выставлении это не ограничивается? (скрин №3). Я просто не знаю куда еще копать.
Вложения
03.png
02.png
01.png
Ответить