1) в инструментах, функции, добавляем функцию, которая по фильтру, например, считает сколько на данный момент обращений в тех поддержку в определенном статусе. И в настройках используем эту (и любую другую функцию) для отображения в левом меню. Т.е. сам отчет может содержать все обращения, а функция будет показывать только новые и т.д.
- left_side2.png (4.64 КБ) 2912 просмотров
3) Для функций добавить возможность указания входного параметра. Например, для задачи выше необходимо самостоятельно вычислить сумму затраченного времени. Но при добавлении такой функции в список задач функция будет отображать сумму времени по всем задачам согласно фильтру, а не конкретной, для которой требуется.
