Что это такое, можно узнать, вбив в поисковик или на Ютубе "Сквозная аналитика" CRM.
Предлагаю добавить возможность сквозной аналитики бесплатного сервиса Яндекс Метрики.
https://yandex.ru/support/metrica/analytics/intro.html
https://yandex.ru/dev/metrika/doc/api2/ ... tacts.html
Кое - где читал, что CRM не поставляет данные в систему сквозной аналитики, а система сквозной аналитики принимает данные и передает их в CRM.