Телефония Новофон (Задарма) - не отображаются сущности в Истории звонков

[alcompstudio]

При осуществлении звонка во встроенной истории звонков не отображаются сущности, из которых был осуществлен звонок, есть ли какие-то специальные настройки (настраивалось все по инструкции, все работает), или по какой причине может такое происходить?

Замечено на телефонии Новофон.

[support]

Не понял где проблема?

[alcompstudio]

Не понял где проблема?

Вот эти звонки были выполнены точно со страниц записей сущности "Кабинет компании". Но в Истории почему-то не отображаются в поле из какой компании был осуществлен звонок.
Так работает не по всем, а каким-то отдельным случаям...

[support]

Может только по входящим работает?

[alcompstudio]

Может только по входящим работает?

Нет, там в поле Заявки - есть прикрепленные записи - на скрине видно по количеству, т.е. работает, но я не пойму как это происходит... Почему не все записи прикрепляются? Суть работы ж одна.

[support]

А, то это программа ищет совпадения по номеру телефона и если есть, то показывается количество записей с таким номером.