Есть 2 группа пользователей, у которых эти поля доступны для редактирования.
Когда эти поля меняют пользователи 2й группы , например через кнопки автоматизации действий, то пользователи 1й группы получают уведомления о появлении нового комментария и видят пустые комментарии. См. картинку.
Естественно реакция пользователей 1 группы негативная: ненужное уведомление и пустой комментарий.
Предложение. Сделать так, чтобы если комментарий для пользователя пустой, то он его не видит в списке комментариев и не получает уведомление о появлении этого комментария.