CRM Руководитель - Форум

да, обновили. так же нет меню.
во вложении логи

может отправить бэкап?

нет необходимости, так как проблема только у вас и связана она с файлами, где то что то не перезаписывается и опять в логах Uncaught Error: Class 'currencies'
этот класс подключается в plugins\ext\application_core.php
Проверьте что это файл перезапислася и там есть строчка
require('plugins/ext/classes/currencies.php');

Вот еще похожая проблема viewtopic.php?f=12&t=1473

Предыстория:
фаил с о структурой мы взяли в другом регионе (они первые решили попробовать Вашу платформу)
у них сервер на винде и с дополнениями.
мы частично переделали под себя но еще не оплачивали.
предыдущее обновление прошло нормально и все работало.
на 2.1 перейти не вышло.
как то это могло сыграть роль? что то могло повлиять и выдать такой результат?
ведь с версии 1.9 (изначально нам прислали) после изменений мы обновились на 2.0 и все было впорядке.
сейчас попробовали загружать старые бэкапы и уже самые первые, февральские, выдают туже проблему.
сносили руководитель полностью и с нуля каждый раз ставили 2.1

Это карма, надо было сразу оплатить:))
Ну я если серьезно, кто его знает что вы там переделали и почему не работает. Со стороны похоже на проблемы с правами на файл который не перезаписывается и класс currencies.php не подключается или что-то в этом роде.
Я не представляю поддержку, если были изменения в коде.

Да, и дополнение идет в связке с открытой версией. То есть при обновлении продукта с уже установленным дополнением, обновление дополнения обязательно.

Да, так и есть. Попросили у коллег папку с пластинами, скопировали ее себе, и все заработало.

Рекомендую о такой несовместимости платной и бесплатной версии где то написать (например в поле создания бэкапов или при экспорте приложения.
возможность сделать версию с потерей связей с плагинами (самим выбирать)

Ну или возможно просто включить плагины в общий пакет приложения, все равно без ключа они не работают.