CRM Руководитель - Форум

nadayob писал(а): ↑29 сен 2023, 15:17 Осталось как-то сделать создание боевой сущности из промежуточной

может поможет:

Да, думаю, это то, что нужно.

support писал(а): ↑29 сен 2023, 10:05 Можно выполнять автоматизацию после добавления и там уже написать свой php код, который будет парсить описание.

Добрый день.
А подскажите, пожалуйста, почему может автоматизация запускаться не для всех создаваемых сущностей?
Сущность создаётся через почтовый сборник.
В автоматизации для всех сущностей настроено действие "выполнить после создания записи" в виде php скрипта, который парсит что нужно и прописывает значения.
Часть сущностей создаётся из письма, но не парсится.
Если запустить php скрипт по кнопке - то парсинг проходит успешно.
Фильтра не мешают - проверил.

Куда копать? где ловить ошибку?

Просто сделайте больше тестов. Добавьте еще одну автоматизацию с каким то простым действием. Нужно больше информации, сейчас сложно сказать в чем проблема.

у меня десяток других автоматизаций похожего уровня работает.
И эта же автоматизация отрабатывает, если её с кнопки запускать.
Будто не отрабатывает триггер "после создания сущности" после автосоздания сущности из письма.