CRM Руководитель - Форум

А если звонок пропущен ?

-отображается в срм в статистике звонков. (В общий видеоролик эта инфа не вошла. Обширная тема. В Срм отображаются статусы звонка, в т.ч. "пропущен", и если пропущен, то кто пропустил, и сколько длился пропущенный звонок, что его не успели взять сотрудники. И отдельный статус "пропущен, но перезвонили", и если перезвонили, то кто перезвонил. И сколько времени прошло между пропуском звонка и перезвоном. А если в карточке клиента несколько номеров телефона, и перезвонили, но по другому номеру, то для удобства формируется новый статус "Пропущен, но перезвонили на другой номер" и т.д.)
- также пропущенный звонок отображается практически во всех софтфонах и ip-телефонах.

А перевод звонка ?

- делается набором клавиши перевод на софтфоне или телефоне. Это намного удобнее, чем кликать мышкой на кнопку в срм в браузере.

А поставить на удержание ?

- делается набором клавиши удержание на софтфоне или телефоне. Это намного удобнее, чем кликать мышкой на кнопку в срм в браузере.
- Кроме того в Asterisk можно запрограммировать свою комбинацию клавиш.

А создать прям из звонка - элемент, который будет к звонки прикреплен ?

-Этого нет. Ранее никто не спрашивал.

А отображение Линии - если у Вас несколько внешних номеров?

- отображается в срм в статистике звонков
- и во всплывающем окне отображается, если надо
- а кроме того легко настроить в Asterisk, чтобы эта инфа еще и выводилась на экране софтфона или ip-телефона

Впрочем, мы развели дискуссию не в той ветке форума.
Это ветка про интеграцию с соц.сетями и мессенджерами.

В версии 2.9 появится авторизация через соцсети https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=118

support писал(а): ↑13 май 2021, 10:22 В версии 2.9 появится авторизация через соцсети https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=118

Вау!!!
Вот это очень полезная функция!
Спасибо!

Приветсвую всех!
Подскажи, хочу црм предприниматель для своего бизнеса использовать.
Купили и настроили амоцрм, а там функционал как оказалось бедный и нам не подходит.
В руководителе есть все что требуется, кроме истории общения с клиентов в соц. сетях - ватсап, телеграм, авито и вконтакте.
Мой поиск не дал результата, может я просто не знаю, есть ли возможность прикрутить сторонний сервис, который обрабытывает все соц. сети а в "Руководитель" будет заполнятся только история по клиенту? Или чат (общий по соц.сетям) чтобы работал сторонний в "Руководитель" ?

амоцрм больше для больших продаж подходит, а не для настройки собственной базы данных.

Общий чат по соц.сетям технически не получится делать. Везде api платное и доступ к нему могут получить только веб сервисы.

Через смс модули можно сделать рассылку через Телеграм или WhatsApp https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=58

Спасибо за ответ. Я плохо в теме разбираюсь.
Не получится интегрировать платные сервисы в руководитель, чтобы из них копировались истории переписок?
Платить я готов.

Zapier, api x drive
В амо нет вроде тоже своей интеграции, я думаю речь идет об этом

remchik писал(а): ↑11 июн 2024, 18:51 В амо нет вроде тоже своей интеграции, я думаю речь идет об этом

Все верно. Я там оплачиваю сторонние сервисы, из которых в амо поступают сообщения.
Получается в руководителе это тоже возможно?

Zapier, api x drive - изучу, спасибо!

remchik писал(а): ↑11 июн 2024, 18:51 Zapier, api x drive
В амо нет вроде тоже своей интеграции, я думаю речь идет об этом

Вы случайно не сможете все это реализовать за оплату?