CRM Руководитель - Форум

Сергей, подскажите пожалуйста, на сколько возможно реализовать функционал связанный с работой чата как инструмента для постановки задач участникам беседы.

Т.е. логика такая:
имеется диалог 2-х пользователей в котором один может другого сразу из чата назначить ответственным исполнителем на запись в сущности, или допустим из чата сразу создаётся запись к сущности, где участник данного диалога назначается (в нашем случае термин будет исполнителем).

Смысл в том, чтобы сразу в чате назначать исполнителя на задачу, потому как скакать из по окнам не всегда удобно.

непонятно как в таком случае выбирать сущность, в которую нужно добавить запись.

Вероятно в настройках чата указывать заранее определённые сущности?

да, думаю так можно настроить, подумаю над этим.