CRM Руководитель - Форум

Есть структура:

-Оборудование
--Сервисные работы (здесь одно поле дата текущая)

Создала процесс автоматизации для сущности Оборудование. Расположение кнопки под названием Сервис в "Меню "С выбранными" , галочка "Добавлять комментарий" стоит. Есть одно действие: создать новую запись в сущности "Сервисные работы".

При массовом выборе оборудования и нажатии кнопки Сервис появляется окно для введения комментария. После нажатия кнопки "продолжить", я предполагала, что этот комментарий должен записаться в каждую запись Оборудования. Но этого комментария вообще нигде нету.

Вопрос:
1. Куда предусмотрено запись этого комментария?
2. Почему я его вообще не нахожу в системе?
3. Как сделать так, чтобы он писался к выбранным записям сущности Оборудование?

Сама спросила, сама ответила...

Комментарий в сущность Оборудование не писался потому, что я не добавила действие по сущности Оборудование. Два дня долбилась! И все мои комментарии просто куда-то улетали.

На мой взгляд, должно было высвечиваться какое-то уведомление, что "не возможно сохранить комментарий", а то не понятна логика. Вроде все работало, а цепочка не замыкалась.

Это просто мега-крутой функционал по "Автоматизации действий". Спасибо!

И все мои комментарии просто куда-то улетали.

Они попросту не добавлялись, так как не было установлено действия с данной сущностью.

На мой взгляд, должно было высвечиваться какое-то уведомление, что "не возможно сохранить комментарий", а то не понятна логика.

Согласен с вами, добавлю пояснение по этому поводу в следующей версии.