Страница 1 из 2
Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 30 май 2018, 16:54
mitrich
Добрый день.
Версия ПО 2.0.1 пробовал обновить вышло следующее.
Распаковал как написал с заменой всех файлов, первый раз зашёл по ссылке сайт/install/autoupdate/from_2.0_to_2.1.php он написал, что обновление завершено, но сайт не работал. Удалил каталог руководителя из /var/www/html/ скопировал из бекапа. Всё загружается, но при повторной попытке обновить пишет "Вы уже выполнили это обновление". И после замены сайт сразу перестает загружаться, пишет что нет доступа на запись в каталоги, давал через консоль права 755 на каталог, прогружал фон и заголовок названия и больше ничего.
Так же возникла проблема с установкой дополнения. Скачал архив, распаковал в plugins и сразу после этого сайт загружает белый экран, без каких-либо ошибок или чего-либо. После удаления папки ext из plugins всё опять работает. Думал проблема в том что версия 2.0.1, а дополнение уже новое, но не смог на сайте найти ссылку на дополнение 1.6
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 30 май 2018, 17:22
support
Стандартная версия и дополнения связаны, обновлять нужно все вместе.
Основная версия
Перезапишите все файлы с архива rukovoditel_2.1.zip
Примечание: если вы ранее изменяли файл "config/server.php", прежде чем перезаписывать файлы, создайте резервную копию этого файла и сравните файлы после перезаписи.
Для обновления базы данных, выполните скрипт:
http://[ваш сайт]/install/autoupdate/from_2.0_to_2.1.php
Дополнение
В папке /plugins перезапишите все файлы с архива rukovoditel_ext_1.7.zip
Для обновления базы данных, выполните скрипт:
http://[ваш сайт]/install/ext_autoupdate/from_1.6_to_1.7.php
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 07:55
mitrich
Вы мне скинули обычное описание из обновления. Его я видел как и описание для других обновлений. Как тут написано так собственно и делал, но пишет ошибки, которые заново описывать нет смысла. Как избавиться от сообщения "Вы уже выполнили это обновление".
Так же почему когда я скидываю в папку plugins папку ext из архива с дополнением, сразу перестаёт всё загружаться.
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 08:30
support
На вашем сервере скрыт вывод ошибок и скорей всего они помещаются в некий лог файл. Ищет php log файл с ошибками и тогда можно будет узнать в чем причина.
Собственно причин может быть две:
1) Не выполнили обновление базы данных для Дополнения
install/ext_autoupdate/from_1.6_to_1.7.php
2)Или конфликт связан с пхп версией.
Как избавиться от сообщения "Вы уже выполнили это обновление".
От него не нужно избавляться, так как данное сообщение означает что все необходимые таблицы уже присутствуют в базе.
Да, и возможно при обновлении произошел сбой, такое редко случается, но случается. По этому ищите лог файл, будем разбираться.
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 10:35
mitrich
Лог поищу и напишу.
Про дополнение, я пробую установить его, мы его только что купили. Чтобы установить 1.7 дополнение необходимо сначало обязательно, чтобы версия основго ПО стала 2.1 ?
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 11:01
support
Да, сначала необходимо обновится до 2.1
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 12:25
mitrich
А не подскажите где искать лог файл?
Смотрел в /var/log/apache2/ , в нём по проблеме с обновлением ничего не появляется, только если пытаешь установить дополнение. Или возможно необходимо в самом руководителе включить логирование, т.к. папку log есть, но она пустая.
Попробовал ещё раз тестовую папку обновить, процесс выходит следующим, заменяешь из архива все папки, дал полные права с консоли на папку.
При заходе по пути на обновление пишет "Вы уже выполнили это обновление".
Открываешь ссылку на вход в сайт, экран ввода данных пользователя работает, когда вводишь данные пользователя, он их принмает и показывает пустой фон как во вложении
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 13:05
support
Что-то тут не так, ошибка не стандартная, ранее такого не встречал и скорей всего не с обновлением связано.
А ну откройте html код странице прикрепите тут или в личку, может ошибку там получится обнаружить.
Так же откройте консоль и посмотрите если там ошибки javascript.
Сервер локальный, если нет, пришлите ссылку в личку.
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 14:02
mitrich
Сервер во внутренней сети и для внешки пока что не доступен, возможно смогу сделать временно доступным, но не хотелось бы.
Под ошибками в консоли, вы имели ввиду то что я скинул или куда-то в другое место надо идти?
Так же хотел бы уточнить, не могли бы вы дать ссылку или скинуть в почту на старый архив от дополнения 1.6, чтобы пока разбираемся с обновлением, я мог бы установить дополнение?
Re: Проблема с обновление с 2.0.1 до 2.1 и установкой дополнения
Добавлено: 31 май 2018, 14:10
support
1.6 отправил в личку.
Ошибки в коде нет, он просто прерывается.
Раз сервер ваш, тогда включите вывод всех ошибок и предупреждений в файле php.ini
Код: Выделить всё
error_reporting = E_ALL
display_errors = On
display_startup_errors = On
и давайте посмотрим в чем там дело.