CRM Руководитель - Форум

Инициатор, по должности начальник отдела продаж, в подразделении отдела продаж.

Создаёт заявку и назначает на отдел ИТ (группа) все сотрудники отдела ИТ увидят данную заявку, но сотрудники отдела продаж не увидят заявку их руководителя. Так как должности разные следовательно и права доступов.

И?

Все сотрудники в подразделении инициатора тоже должны видеть созданные заявки в их отделе. Это для разделения доипуности и видимости созданных сущностей в разрезе подразделений.
Так как текущая группа доступов это больше для роли или должности сотрудника.