CRM Руководитель - Форум

Заметил странное поведение срм.
Есть сущность. У сущности есть поле "Срок" с типом "дата с календарем", и поле "Статус" с типом "Раскрывающийся список". У каждого поля в настройках стоит " Уведомлять при изменении"
Оба поля добавлены в настройках формы комментариев в качестве полей в форме комментариев.

Если не создатель записи добавит комментарий, то создателю приходит уведомление.
Если не создатель записи нажмет "добавить комментарий" и в комментарии изменит срок или статус, то это изменение отразится в комментарии и создателю приходит уведомление.

А теперь внимание.
Если не создатель записи нажмет "Редактировать" запись и изменит срок или статус, то это изменение тоже отразится в комментарии, но создателю НЕ приходит уведомление.
Вопрос почему?

Потому что по умолчанию не приходят. В настройках почты установите "Отсылать копию письма отправителю"

Смотрю на эту ситуацию сторонним взглядом и мне кажется логичным, что должно приходить уведомление. Поэтому и по умолчанию хочется чтобы было так.

В настройках почты установите "Отсылать копию письма отправителю"

установил. уведомления-колокольчики не приходят все равно.

Наверное на почту начнут приходить уведомления?

В моем случае это не решение. Мы пользуемся только уведомлениями-колокольчиками.

Так если вы сами делаете изменения, зачем вам это уведомление?

Вы кажется не поняли.

Я же пишу НЕ создатель записи нажмет "редактировать"
А уведомление не приходит именно создателю

Да? Нужно проверить. Должно приходить. Я проверю.

Мне об этом сказал знакомый, которому я рекомендовал внедрить срм Руководитель. Он сейчас внедряет. Довольный как слон. Скоро будет покупать дополнение.
Чтобы не терять уведомления он был вынужден создать в сущности еще одно поле "Создатель задачи" с типом Пользователь. Я ему возразил. Зачем? Если есть поле по умолчанию Создатель. На что он мне указал на такую не логичную особенностью срм.

Я у себя проверил. И правда не приходят уведомления. Был очень удивлен.

Исправлено для 2.4

Спасибо