CRM Руководитель - Форум

Не знаю, отнести ли данный вопрос к ошибкам, или так задумано.
У меня в системе пользователи разгрупированны по групам, члены каждой из них могут создавать заявки и просматривать чужие, так как настроено "Просмотр всех, действия с назначенными".
Но, не назначенным пользователям необходимо иметь доступ к шаблонам для печати из меню Действия, а его нет. Как выйти из ситуации, чтоб пользователь мог просматривать чужие заявки и иметь возможность распечатывать шаблоны, но не иметь прав редактирования заявки?

Все верно, печать - это тоже действие и его можно выполнять только назначенным пользователям исходя из вашей конфигурации.

Так как ...

$Expert писал(а): 22 янв 2019, 10:17 .. выйти из ситуации, чтоб пользователь мог просматривать чужие заявки и иметь возможность распечатывать шаблоны, но не иметь прав редактирования заявки?

Никак, такой возможности на данный момент не предусмотрено.