CRM Руководитель - Форум

Здравствуйте!
У меня есть сущность задач, где есть два поля с датами: начало и конец задачи, и статус задачи.
Меня интересует возможность сделать так, чтобы всем причастным к задаче приходил имейл или в самом руководителе вылезало оповещение, о том что задача просрочена.
Такое в функциях сделать возможно?

И еще, когда у нас кто-то в задаче меняет значение поля даты, это нигде не отображается, можно ли это как нибудь исправить?

Меня интересует возможность сделать так, чтобы всем причастным к задаче приходил имейл или в самом руководителе вылезало оповещение, о том что задача просрочена.

Как вариант можно включить уведомления для отчетов. У вас есть возможность настраивать уведомления по расписанию для стандартных отчетов. Включить данную возможность можно на странице «Параметры электронной почты»

И еще, когда у нас кто-то в задаче меняет значение поля даты, это нигде не отображается, можно ли это как нибудь исправить?

В настройках поля есть опция "Уведомлять при изменении"

rukovoditel/index.php?module=configuration/emails "Параметры электронной почты" это она?
Правильно я понимаю, что будет отправляться имейл в котором будет сообщаться о всех задачах?
Куда отправляется тестовое письмо?
В уведомления инфо о том что задачена просрочена вывести нельзя?

mamol27 писал(а): 30 янв 2019, 11:25 rukovoditel/index.php?module=configuration/emails "Параметры электронной почты" это она?

Да

mamol27 писал(а): 30 янв 2019, 11:25 Правильно я понимаю, что будет отправляться имейл в котором будет сообщаться о всех задачах?

О задачах из конкретного отчета, который каждый пользователь сам для себя настраивает.

mamol27 писал(а): 30 янв 2019, 11:25 Куда отправляется тестовое письмо?

На адрес тех.поддержки.

mamol27 писал(а): 30 янв 2019, 11:25 В уведомления инфо о том что задачена просрочена вывести нельзя?

Можно подсветить дату. В настройках поля есть опция указать цвет для просроченных.

support писал(а): 30 янв 2019, 11:56 Можно подсветить дату. В настройках поля есть опция указать цвет для просроченных

В этом случае подсвечиваются абсолютно все даты, которые просрочены, а не те что просрочены и не завершены.

support писал(а): 30 янв 2019, 11:56 О задачах из конкретного отчета, который каждый пользователь сам для себя настраивает.

У вас есть подробная инструкция как это настроить?
А вообще настройка каждым пользователем лично без возможности настроить один раз для всх плохая идея, так как не все хотят в этом копаться.

В этом случае подсвечиваются абсолютно все даты, которые просрочены, а не те что просрочены и не завершены.

Знаю, я в план добавил доработку по этому поводу.

У вас есть подробная инструкция как это настроить?

А там особо нечего настраивать. На странице Параметры электронной почты включаете опцию "Уведомления по расписанию" и настраиваете крон. Инструкцию найдете на там же.
Как только эта опция включена, в форме отчета появится возможность настроить уведомления.
Вы, как админ, можете зайти как пользователь и настроить для него отчет и уведомления.

Я так понял можно настроить один раз для всех и так чтобы пользователи не могли удалить этот отчет - это общий.
Но есть одна проблема, пользователи будут и видеть им будут приходить сообщения на почту по всем просроченным задачам, к которым есть доступ.
Есть ли у вас в палах добавить в фильтр опцию что то вроде "текущий пользователь" или "я"?

Там в общи отчетах есть такая опция.

support писал(а): 13 фев 2019, 16:50 Там в общи отчетах есть такая опция.

Но мне нужен этот фильтр для поля "Исполнитель", а не для всех, у кого есть доступ к задаче.

Такое не предусмотрено.