CRM Руководитель - Форум

Не сортируются записи сущности по полю с типом "Текст по шаблону"

Потому что данное поле не хранится в базе данных. Оно собирается динамически из указанных вами полей. Соответственно сделать сортировку технически невозможно.

Тогда надо добавить его в список исключений сортировки