Глюк с уведомлением
Глюк с уведомлением
Одному из пользователей почему-то приходят уведомления, которые не должны ему приходить.
Пользователь не является создателем записи и не является назначенным на эту запись. Но если другие сотрудники пишут комментарии, в т.ч. с помощью кнопок автоматического действия, то данному пользователю приходят уведомления.
Что замечено.
1) Уведомления приходят только одному пользователю (ну или другие не жалуются)
2) Он не имеет прав админа.
3) Приходят по задачам, по которым этот пользователь когда-то был назначенным. Но уже давно не является назначенным. В веб-интерфейсе срм видно, что не он назначен на запись. И на всякий случай специально через phpmyadmin проверил. Нет id пользователя в поле назначен.
Странно все это.
Вопрос. В чем может быть причина проблемы? Куда еще посмотреть и как решить.
Пользователь не является создателем записи и не является назначенным на эту запись. Но если другие сотрудники пишут комментарии, в т.ч. с помощью кнопок автоматического действия, то данному пользователю приходят уведомления.
Что замечено.
1) Уведомления приходят только одному пользователю (ну или другие не жалуются)
2) Он не имеет прав админа.
3) Приходят по задачам, по которым этот пользователь когда-то был назначенным. Но уже давно не является назначенным. В веб-интерфейсе срм видно, что не он назначен на запись. И на всякий случай специально через phpmyadmin проверил. Нет id пользователя в поле назначен.
Странно все это.
Вопрос. В чем может быть причина проблемы? Куда еще посмотреть и как решить.
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9016
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Глюк с уведомлением
Если он оставлял там ранее комментарий, то ему будут приходить ответы.
Re: Глюк с уведомлением
Я имел ввиду уведомления "колокольчик". Такое уведомление не должно приходить никому, кто не создатель и не назначенный. А этому пользователю почему-то приходит. И это не нормальное поведение срм.
В чем может быть причина?
В чем может быть причина?
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9016
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Глюк с уведомлением
А какое там уведомление?
Re: Глюк с уведомлением
Стандартное уведомление в разделе Мои уведомления .../index.php?module=users/notifications появляется.
О том что добавлен новый комментарий например
О том что добавлен новый комментарий например
Re: Глюк с уведомлением
Странный глюк.
У меня единственная зацепка. Ранее этот пользователь был назначен на запись. А потом нет. А ему продолжает приходить уведомление. Как будто он назначен и сейчас.
Может в срм есть какой-то механизм и инфо о том что пользователь назначен где-то "кэшируется"
И алгоритм отправки уведомлений читает этот "кэш" и шлет уведомления.
Есть в срм что-то подобное?
У меня единственная зацепка. Ранее этот пользователь был назначен на запись. А потом нет. А ему продолжает приходить уведомление. Как будто он назначен и сейчас.
Может в срм есть какой-то механизм и инфо о том что пользователь назначен где-то "кэшируется"
И алгоритм отправки уведомлений читает этот "кэш" и шлет уведомления.
Есть в срм что-то подобное?
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9016
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Глюк с уведомлением
В комментариях есть комментарий от этого пользователя?
Re: Глюк с уведомлением
да, есть
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9016
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Глюк с уведомлением
Удалите комментарий и ему не будет приходить уведомление.
Re: Глюк с уведомлением
Подождите.
Это не выход. У него тысячи комментариев в разных записях. Все не удалишь.
И вообще это решение последствия, а не причины.
Это же программная ошибка. Уведомления не должны приходить тем, кто когда-то оставлял комментарий. И никому не приходят. А ему приходят.
Уведомления приходят только Создателю записи или назначенному на эту запись. Этот пользователь не то и не тот.
Мне видиться, что случился какой-то программный глюк в коде СРМ. или БД.
Но какой?
Это не выход. У него тысячи комментариев в разных записях. Все не удалишь.
И вообще это решение последствия, а не причины.
Это же программная ошибка. Уведомления не должны приходить тем, кто когда-то оставлял комментарий. И никому не приходят. А ему приходят.
Уведомления приходят только Создателю записи или назначенному на эту запись. Этот пользователь не то и не тот.
Мне видиться, что случился какой-то программный глюк в коде СРМ. или БД.
Но какой?