CRM Руководитель - Форум

И еще раз повторюсь. Я не про уведомления на е-майл. Я про уведомления-колокольчики. Колокольчики же не должны появляться

Колокольчик дублирует уведомления на email.

Так.
У этого пользователя отключены уведомления на е-майл
Специально только сейчас это проверил.

У других пользователей, в т.ч. у меня тоже отключены уведомления на е-майл. И мне не приходят уведомления по всем записям , где я оставлял комментарии, но не являюсь создателем или назначенным на запись.

Почему же ему приходят?

Сложно скачать в чем причина. Пока нет идей.

Да уж. Странная картина.
А мои предположения про "кэш" не могут иметь место?

Нет такого в системе.

Ну что остается. Я буду наблюдать. Может еще какую-то закономерность найду.
Также есть надежда что при обновлении срм на версию 2.5 глюк исчезнет.
Кстати когда планируется?

В начале лета.

СРМ обновлена до 2.5.1, а проблема никуда не делась.
Зато четко выяснилась закономерность.

Итак, напомню в чем суть проблемы.
Если в записи сущности пользователь не является создателем записи, и не является назначенным пользователем, и никогда им не был, но хотя бы раз оставлял комментарий в этой записи, то при появлении нового комментария у этой записи пользователю приходят уведомления в виде колокольчика. Но этого по логике срм быть не должно. Комментарий должен приходить только создателю или назначенному пользователю записи.

Какая закономерность выяснилась?
Если в ситуации выше пользователь является администратором, то ему уведомления не приходят. Как и положено.
Если пользователь принадлежит другой группе пользователей, то такому пользователю приходят, что не должно было быть.

Сергей, такое впечатление, что когда Вы фиксили эту проблему, то решили ее и оттестировали, но только для пользователей-администраторов. А для обычных пользователей не оттестировали, а проблема осталась.
Можете сами ее продиагностировать.

Если в записи сущности пользователь не является создателем записи, и не является назначенным пользователем, и никогда им не был, но хотя бы раз оставлял комментарий в этой записи, то при появлении нового комментария у этой записи пользователю приходят уведомления в виде колокольчика. Но этого по логике срм быть не должно. Комментарий должен приходить только создателю или назначенному пользователю записи.

А почему не должно быть? Если я начал участвовать в обсуждении, то я автоматически подписываюсь на уведомления. Так просили сделать ранее.