Страница 1 из 1

Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько

Добавлено: 15 авг 2019, 11:01
Alimzhan
Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, понять: как отобразить в поле Исполнитель, фактического исполнителя, который закрыл заявку (т.е. изменил на статус Закрыто). Если при создании заявки, было выбрано несколько исполнителей.
Когда фактический исполнитель закрывает заявку, поля Исполнитель не обновляются. Только если ручками Исполнитель сам не удалит всех кроме себя.
Пример приложен во вложении

Re: Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько

Добавлено: 21 авг 2019, 07:54
support
Закрывать нужно через автоматизацию, где можно изменить необходимые поля.

Re: Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько

Добавлено: 28 авг 2019, 12:18
Alimzhan
Подскажите, пожалуйста, как необходимо закрывать через автоматизацию? Как изменить это поле Исполнитель?

Во вложении приложен скрин. Правильно ли я понимаю, что необходимо в разделе Дополнение - Автоматизация действий - по данной заявке нахожу действие Закрыть. Но как изменить это поле Исполнитель?
Автоматизация действий.jpg

Re: Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько

Добавлено: 28 авг 2019, 12:57
support
Посмотрите в документации https://docs.rukovoditel.net/ru/index.php?p=31