CRM Руководитель - Форум

Добрый день! С недавнего времени перестали приходить уведомления с CRM! Сервер yandex возвращает ошибку:

Ошибка SMTP: данные не приняты.Ошибка SMTP-сервера: DATA END command failed Detail: [2] Message rejected under suspicion of SPAM; https://ya.cc/1IrBc 1568195516-mqoPnW4B5F-ptBaLjXI SMTP code: 554 Additional SMTP info: 5.7.1

Т.е. думает, что идет спам, как наладить пока не знаем, настройки из яндекс помощи не помогают. (SPF запись)

Домен делегирован на сервера яндекса и почта крутится тоже там, crm же крутится на хостинге nic.ru. Рассылка идет (теперь уже не идет) из домена в домен сотрудникам.

Может кто то сталкивался с этим? А то суть уведомлений теряет всякий смысл

1) Письма должны отправляться через SMTP
2) SMTP аккаунт должен быть создан на том же сервере, откуда отправляются письма.
3) Отправлять нужно через защищенное соединение
4) Все письма нужно отправлять из одно почтового адреса, который создан на том же домене, где установлена система и от куда идет отправка писем.

Вот пример как должно быть:

А вот это еще:
https://yandex.ru/support/pdd/set-mail/dkim.html

support писал(а): ↑11 сен 2019, 16:12 1) Письма должны отправляться через SMTP
2) SMTP аккаунт должен быть создан на том же сервере, откуда отправляются письма.
3) Отправлять нужно через защищенное соединение
4) Все письма нужно отправлять из одно почтового адреса, который создан на том же домене, где установлена система и от куда идет отправка писем.

1) есть
2) есть (все аккаунты и сотрудников и системный созданы на почтовом сервере yandex)
3) отправка ssl шифрованием.
4) отправка идет от system@mydomain.com а получатели users@mydomain.com все на яндекс-почте.

Служба поддержки яндекс вопрос приняли, но молчат второй день (((

support писал(а): ↑11 сен 2019, 16:12 1) Письма должны отправляться через SMTP
2) SMTP аккаунт должен быть создан на том же сервере, откуда отправляются письма.
3) Отправлять нужно через защищенное соединение
4) Все письма нужно отправлять из одно почтового адреса, который создан на том же домене, где установлена система и от куда идет отправка писем.

Вот пример как должно быть:

Откуда сделан скриншот? Не пойму где посмотреть чтобы сверить.

Это яндекс почта. В gmail подобное тоже есть.

support писал(а): ↑12 сен 2019, 08:23 Это яндекс почта. В gmail подобное тоже есть.

Нет, нету такого подтверждения "спамообороны яндекса". Как его получить не ясно.

Как это не ясно? Я же выше описал все шаги, которые нужно сделать, чтоб его получить.

support писал(а): ↑12 сен 2019, 09:11 Как это не ясно? Я же выше описал все шаги, которые нужно сделать, чтоб его получить.

Все условия соблюдены.
1) есть
2) есть (все аккаунты и сотрудников и системный созданы на почтовом сервере yandex)
3) отправка ssl шифрованием.
4) отправка идет от system@mydomain.com а получатели users@mydomain.com все на яндекс-почте.

или нет..?

2) вы должны использовать SMTP сервер mydomain.com
Если отправка идет от system@mydomain.com то нужно использовать SMTP аккаунт system@mydomain.com для отправки писем.