CRM Руководитель - Форум

1. Получилось ли у кого связывать записи почты внутри карточки сущности? Настраивал по видео и документации, работу наладить не удалось.
2. Как привязать почтовый аккаунт к сущности? Ситуация: Есть несколько сущностей, у каждой сущности есть условие автоматической отправки почты, сущность представляет собой сегменты работы для разных отделов и почта у них разная.
Удалось настроить только 1 почтовый аккаунт на автоматическую отправку почты, при этом он одновременно является почтой отдела технической поддержки и установлен флажок "Отправлять все письма с адреса тех. поддержки", если его отключить, то письма перестают отправляться вовсе

Автоматически почту можно отправлять без использования интеграции с почтой из дополнения. В настройках сущности есть вкладка - дополнительно - правила отправки почты

Это лишь правило отправки почты, там нет выбора и настроек аккаунта под эту сущность, не говоря уже о настройке отображения переписки внутри сущности

Столкнулся с аналогичной проблемой - настроил "Правила отправки почты" для отправки писем контрагентам. Перевернул всю админку, но так и не нашел настроек для изменения адреса отправителя на другие адреса (адрес тех.поддержки не подходит для этих целей).
Отсутствие данного функционала сильно ограничивает возможности инструментария.
Поддерживаю запрос на доработку!