CRM Руководитель - Форум

Здравствуйте!
Есть сущность, записи в сущность добавляются путем интеграции с эл. почты.
То есть, приходит письмо, в сущности появляется запись.
В сущности есть поле тип "Этапы" со статусами.
Как сделать, чтобы при поступлении почты и создании новой записи в сущности, присваивалось значение поля со статусом по умолчанию?
В интеграции с почтой, в связанных сущностях, есть значения полей по умолчанию. Но, там нет возможности выбрать мое поле тип "Этапы" со статусами и присвоить ему значение по умолчанию.

Для лучшего понимания, полноценный пример проблемы:
Есть канбан с заявками, разделенный на 4 столбика: В работе, в ожидании, ложный, выполнен.
Канбан выводит записи из сущности Заявки, каждой записи можно присвоить статус: В работе, в ожидании, ложный, выполнен. В сущности Заявки записи добавляются путем интеграции с почтой.
Но, проблема в том, что при добавлении записи путем интеграции с почтой не присваивается никакой статус по умолчанию и, соответственно, запись не появляется в канбане.
Как исправить? Помогите, пожалуйста.

Сделал тип "выпадающий список" со статусами. Появилась возможность присвоить значение по умолчанию при интеграции с почтой.
Теперь всем новым записям присваивается значение по умолчанию. Но, в канбане ничего не отображается, пока не зайдешь в саму запись и не выставишь любой статус в ручную.

На настроить правильно?

Задача простейшая:
Вывести в кабан все заявки с эл. почты.
Но, не выводятся и все... Инструкцию все перелопалил - а ручную добавляются. С эл.писем нет.
Помогите пожалуйста...

Покажите скриншеты ваших настроек. Постараюсь повторить вашу задачу и посмотрю в чем может быть причина.

По скришотам:
1. Сущность Лиды с полученной заякой через форму на сайте, Сатуст стоит в работаею

2. Скриншо.
Открыта запись, в не тоже статуст "В работе"

3. Скрншиот канбана.
В нем нет этой записи со статусом "В работе". Есть только запись, которую я своздал вручную прям в канбане и все...

4. Скриштот
Из автодействий, ндн надо присвоить полу "Статуст" значение " В работе". Но, канбане так и не ничего...

Сергей, может Вам доступ дать? Посмртире?