CRM Руководитель - Форум

Процессом автоматизации текущая запись копируется с изменением определенных полей (поле, указанное в правилах отправки, получает при копировании необходимое для отправки значение). Получается новая запись, но правила отправки почты и СМС при добавлении новой записи не срабатывают. Как возможно отправить уведомление в случае добавления записи путем копирования уже существующей?

Не предусмотрено.

Была подобная задача, с коробки не работало выход есть:
1. Автоматизацией копируете
2. в автоматизации делаете вторую задачу и ей меняете значение уже созданной записи.
3. Правило отправки настраиваете не на создание новой а на изменение. Тогда уходит сообщение (делал для телеграм)

Надеюсь помог.

support писал(а): 23 июл 2021, 12:27 Не предусмотрено.

Опять же если добавят в коробку дальше такую возможность будет удобнее конечно