CRM Руководитель - Форум

Добрый день!

Сделал функционал по данному руководству https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=109

Настройки такие:

http://joxi.ru/n2YMv55I76YBp2

в Полях Е-майл реальный адрес, конечно.

Но не срабатывает почему-то... Тестовое письмо отправляется, все хорошо. А через правило - не приходит... В чем может быть проблема?

Сергей, можете ли подсказать в этом вопросе? Что может быть не так? Никаких SMTP настроек не подключено - чисто PHP mail по идее работает, но почему-то не приходят письма на указанную почту в поле Е-Майл. Проверил также через настройки по полю Пользователь (чтобы на его реальную почту приходило) - но все равно не работает правило.

Также пробовал просто через кнопку Редактировать - поставил нужный "статус", все равно не приходит письмо.

Не могу, потому что правила у меня работают. Вы какую то закономерность найдите, сделайте больше тестов и т.д.

support писал(а): ↑28 окт 2021, 18:43 Не могу, потому что правила у меня работают. Вы какую то закономерность найдите, сделайте больше тестов и т.д.

Так в том-то и дело, что никакой закономерности нет. Я уже просто редактирую запись и в ней есть поле ЕМайл, на который и должно уйти письмо после изменения поля "выпадающий список". Даже в тестовом варианте (в настройках Приложения) и в этом поле один и тот же адрес ЕМайл использую. Тестовое письмо приходит на почту, а через правила - не приходит... Даже не знаю что тестировать еще. Пробовал на разных хостингах - тот же результат.

Версия 2.9.2. Может вы на 3.0 тестировали? Может вам базу прислать, глянете?

А другие правила работают? Попробуйте создать несколько правил с разными настройками.

Создал у себя аналогичное правило и оно работает.

Сообщение не будет приходить если Тема или Тело пустые, проверьте этот момент.

support писал(а): ↑28 окт 2021, 19:31 А другие правила работают? Попробуйте создать несколько правил с разными настройками.

Создавал разные, ничего не работает.

support писал(а): ↑28 окт 2021, 19:31 Сообщение не будет приходить если Тема или Тело пустые, проверьте этот момент.

Тема и тело заполнены.

Значит проблема не в правилах. Может почта по расписанию отправляется, или письма в срам попадают.

support писал(а): ↑28 окт 2021, 23:05 Значит проблема не в правилах. Может почта по расписанию отправляется, или письма в срам попадают.

А тестовое сразу приходит, без отправки по расписанию? И в спаме тоже нет, в первую очередь там проверяю.

Ладно, буду ждать 3.0, может там что-то исправится. Или может у кого-то подобная проблема была, может кто еще подскажет. Ну не может на разных хостингах только тестовое отправляться, а правила не срабатывают... Возможно еще протестирую.

Проблема решена, просто забыл, что нужно тут включить отправку... http://joxi.ru/DmB5qDDHgkZbBr