CRM Руководитель - Форум

Здравствуйте. Появилась такая идея. Чтобы номер телефона идентифицировался и в карточке клиента писалось бы, к какому оператору связи этот номер принадлежит. Это при звонке клиенту позволяет снизить расходы на связь, если в тарифе есть бесплатные звонки на номера своего оператора. То есть при наличии у себя телефонов разных операторов, можно брать тот, с которого будет возможность позвонить дешевле. И клиенты, если им сообщить об этом (что звоним по сети его оператора связи), могут проявлять большую активность и не стремиться класть трубку, зная, что звонки бесплатны. Как опцию, можно отображать, из какого региона клиент, идентифицируя код города. Если программа сама может набирать номер телефона по клику в карточке клиента, то можно сразу выставить настройки, чтобы звонок происходил с нужной SIM карты нужного телефона или модема с симкой.

CRM не умеет звонить. Звонки осуществляются на стороне АТС.
В dial plans вам нужно прописывать будет типа этого для Asterisk

exten => 8911XXXXXXX,n,Dial(SIP/chan_mtc/${EXTEN},30)
exten => 89211XXXXXXX,n,Dial(SIP/chan_megafon/${EXTEN},30) и т.д.
Но сразу вижу проблемы:
1. Вам нужно будет держать в актуальном состоянии DEF коды
2. Вы же не только будете звонить по большой тройке(МТС, Мегафон, Билайн), поэтому нужно будет учитывать всех операторов
3.Сейчас по закону любой может сменить себе оператора и оставить номер (например номер +79118143256 изначально принадлежал МТС, владелец захотел сменить оператора и поменял на Мегафон, а DEF коды с маской 911 остались у МТС) тогда вы со своего МТС будете звонить на Мегафон и это уже другой тариф.
4. Очень трудозатратно будет все это написать и поддерживать в актуальном состоянии.
Вывод: Проще купить многоканальный номер у любого оператора (например zadarma.com, mtt.ru и т.д.) выбрать тариф который вам подходит и забыть эту головную боль.
Как то так

dadata умеет определять оператора!
https://dadata.ru/api/clean/phone/

Благодарю за ответы. У Вас обоих ценная информация. Хотел уточнить по поводу Asterisk dial plans, где находится эта настройка, то есть куда именно это (или другое что-то нужное вместо него) вписать надо будет в случае необходимости?

в файл extensions.conf
вот примеры https://asterisk-pbx.ru/wiki/asterisk/dialplan