Ошибки в правилах отправки почты

Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Привет! Досталась в наследство CRM, обновил ее до 3.1. Хотел настроить правила отправки почты в сущности но ничего не получается, ошибки добавлю во вложения. Мб я просто не разобрался в чем-то, мб что-то на сервере нужно настроить. Направьте на путь истинный заплутавшего во тьме.
Вложения
ruk_err_blocks.png
rk_err_ruls.png
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение support »

При обновлении не обновили базу данных https://www.rukovoditel.net.ru/new_rele ... ersion=3.1
Для обновления бд. нужно выполнить скрип:

Код: Выделить всё

http://[ваш сайт]/install/ext_autoupdate/from_3.0_to_3.1.php
Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Благодарю за помощь!
Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Приветствую! Снова трудности с почтой( Перестали приходить почтовые отправления настроенные в правилах отправки. Не могу понять, где я могу посмотреть логи, и где иксать ошибки, на сервере в логах нет ни одного файла, tmp есть один файл, в нем одна не информативная строка, просто тестовые сообщения приходят, с ящиком проблем нет, изменений в обработку сообщений не вносилось.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение support »

Все письма перестали приходить? Даже тестовое? Может на сервере стоят какие то лимиты и вы их превысили и вам отключили отправку почты?
Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Тестовые приходят. На сервере ограничений нет. И ошибок тоже нет.
Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Включил smtp отладку в crm, в логах нет ничего. Запись появляется только при отправке тестового письма, но там нет ошибок.
Скриншот от 2022-06-21 10-35-48.png
Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Тут server.php
//developer mode
define('DEV_MODE',false); //in developer mode DB and PHP logs stored in "log" folder
можно включить режим отладки?
Meglior
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 02 июн 2022, 09:31
Имя: Александр Сапрыкин
Откуда: Россия, Самара

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение Meglior »

Просмотрел логи смтп, там только успешные отправки тестовых писем и писем, которые я вручную пишу по средствам интеграции почтового акк в crm. Других писем нет, не по правилам отправки, ни если поставить галочку на информирование при изменении.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Ошибки в правилах отправки почты

Сообщение support »

Ну, проверяйте настройки почты, может там отключена отправка сообщений или стоит "Управлять по расписанию".
Так же обратите внимание что самому себе письма не отправляются по умолчанию.
Ответить