[v] Свернутый текст некоторых сообщений Email

Ответить
VladimirVa
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 24 сен 2020, 14:57
Имя: Владимир
Откуда: Россия, Тюмень

[v] Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение VladimirVa »

Здравсвуйте, в 95% случаев, сообщения email размещаются на экране и их возможно прочитать, но некоторые сообщения открываются частично без боковой прокрутки и какой-либо возможности развернуть текст сообщения.
По всей видимости какието проблемы с

Код: Выделить всё

class="email-body-iframe"
по умолчанию

Код: Выделить всё

style="height: 30px;"
если изменить на 300px, область чтения увеличивается.
Изображение
Как это можно победить или хотя-бы развернуть текст для чтения на полный экран?
Последний раз редактировалось VladimirVa 19 дек 2022, 12:00, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9009
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение support »

Похоже что javascript не может корректно прочитать высоту содержимого письма. Что бы разобраться с этой проблемой, перешлите мне проблемные письма на адрес test@rukovoditel.net
Если проблему у меня повторится, я попробую ее решить.
VladimirVa
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 24 сен 2020, 14:57
Имя: Владимир
Откуда: Россия, Тюмень

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение VladimirVa »

Отключил удаление писем с сервера для переправки оригинала сообщения с ящика, как придет переправлю, спасибо.
VladimirVa
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 24 сен 2020, 14:57
Имя: Владимир
Откуда: Россия, Тюмень

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение VladimirVa »

Отловил эти письма, перед отправкой вам на адрес, переслал сообщение на другой адрес email cвоей копии CRM Руководитель. После пересылки сообщения оно стало доступно для прочтения. Какие ещё есть варианты для тестирования? Т.к. при пересылке что-то изменяется в сообщении.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9009
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение support »

Да, нужно именно оригинальное письмо, потому что при пересылке, добавляется доп. текст, возможно изменяется кодировка и т.д.
Что это за письма? какая то рассылка из сервиса? Может я могу там зарегистрироваться и получить эти письма?
VladimirVa
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 24 сен 2020, 14:57
Имя: Владимир
Откуда: Россия, Тюмень

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение VladimirVa »

Это рассылка с тендерной площадки СИБУР. Нужно ЭЦП делать.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9009
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение support »

Давайте поступим по другому. Зайдите в phpmyadmin таблица app_ext_mail
Выберите там проблемное письмо и нажмите экспорт.
Прикрепите файл сюда или в личку.

Я у себя импортирую это письмо и возможно так удасться повторить ошибку.
Вложения
screenshot-localhost-2022.10.14-19_02_52.png
VladimirVa
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 24 сен 2020, 14:57
Имя: Владимир
Откуда: Россия, Тюмень

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение VladimirVa »

Сделал, отправил в ЛС
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9009
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение support »

У них там ошибки в html письме, по этому программа не может корректно определить высоту письма.

Добавил доп. код. Файлы из архива замените в plugins\ext\modules\mail\actions\
Сейчас письмо должно открываться. Сообщите результат.
Вложения
mail_fix_1.zip
(5.6 КБ) 24 скачивания
VladimirVa
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 24 сен 2020, 14:57
Имя: Владимир
Откуда: Россия, Тюмень

Re: Свернутый текст некоторых сообщений Email

Сообщение VladimirVa »

Спасибо, оно живое!
Ответить