CRM Руководитель - Форум

А можно ли через Сущности приложения, Дополнительно, правила отправки почты сделать множественный фильтр? ТО есть чтобы отрабатывало при нескольких условиях?
Или через php код и автоматизацию?

Используйте поле Авто. статус https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=16
При срабатывании нескольких условий будет изменятся статус.
А уже к Авто. статусу привяжите правила отправки.

support писал(а): 14 окт 2022, 07:25 Используйте поле Авто. статус https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=16
При срабатывании нескольких условий будет изменятся статус.
А уже к Авто. статусу привяжите правила отправки.

Ну как-то так себе решение. Однобокое. У меня два поля: Статус - Начало, Конец, Процесс. Есть пользователи. Ну их штук 20. Меняются периодически. Понимаю, что есть группы. И на каждую связку - Статус - группу - автостатус делать? А если получится, что некоторые ровнее других? И из этих групп еще вычленять поименно и опять автостатус придумывать и потом все описывать?. Согласен, на мелочь - пойдет, на глобальное - не очень. Есть пожелание в правилах отправки почты сделать фильтры - как везде: в процессах, быстрых фильтрах, да и в самих автостатусах. Там все более менее все гибко и стандартно.

Вам, что фильтры для авто статуса настраивать, что для правил отправки почты, одинаково пройдётся.
Вам авто статус нужно сделать только на событие, при котором должно отправляться сообщение.

support писал(а): 14 окт 2022, 18:37 Вам, что фильтры для авто статуса настраивать, что для правил отправки почты, одинаково пройдётся.
Вам авто статус нужно сделать только на событие, при котором должно отправляться сообщение.

Да мне еще автостатусы придется придумывать, чтобы не запутаться и через полгода вспомнить - что же они значат, исключения описывать, чтобы они не пересекались.... ладно, что-нибудь придумаем, идея вроде понятна. Спасибо, большое