CRM Руководитель - Форум

Добрый день!

Есть сущность заказы.
Есть поля:

• клиент - тип поля Ajax пользователь, галочка отключить уведомления снята.
  менеджер - тип поля Пользователь, галочка отключить уведомления снята.
  сотрудник склада - тип поля Пользователь, галочка отключить уведомления снята.
  статус заказа - выпадающий список, галочка уведомить при изменениях проставлена.

В сущности заказы:

• в общих настройках отключить уведомления по умолчанию установлено Да.
  в правилах отправки почты настроено два правила, при создании новой , когда в поле статус проставляется значение Новое отправлять письмо назначенным пользователем (клиент, менеджер) и при изменении записи, должно уходить письмо назначенным пользователям (клиент, менеджер, сотрудник, склада).

В настройках приложения указана почта , в разделе технической поддержки, и установлено Отправлять все письма с адреса тех. поддержки - Да.

Добавление и измененение записей происходит через кнопки автоматизации.

При перечисленных выше настройках почта не отправляется назначенным пользователям.

Если в общих настройках сущности параметр установить Отключить уведомления по почте - Нет, то стандартное уведомление о создании записи приходит на почту.

Почему не происходит отправка почты назначенным пользователям через правила отправки почты?

Вресия руководителя и дополнения 3.2.1

пересмотрите еще раз инструкцию https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=75

зы отключать галку уведомлять в общих настройках нельзя
да чуть не забыл - поиск рулит)viewtopic.php?p=25370#p25370

Ранее опубликованные топики по уведомлениям смотрел.
Но в итоге запустался с галочками про уведомления.
На текущий момент почтовые уведомления отправляются.
Спасибо!