CRM Руководитель - Форум

Вы используете Руководитель 3.3.1
Дополнение 3.3.1

Имеем группа гость, пользователь гость
Настроен гостевой вход с доступом к единственной информационной странице на которой две ссылки на публичную форму - регистрация задач и проверка задачи
Публичная форма привязана к сущности (Отключить уведомления по почте - нет) в которой есть
поле для Email - для автора задачи
поле Ответственный - для выбора ответственного из зарегистрированных пользователей (Отключить уведомления - нет)

Настроены правила отправки почты
добавление новой записи - отправить пользователям из ответственных - работает
редактирование записи при изменении поля статус - отправить на назначенный адрес выбрано поле для Email автора задачи - работает
редактирование записи при изменении поля ответственный - отправить на назначенный адрес выбрано поле для Email автора задачи - работает

затык с правилом новый комментарий отправить на назначенный адрес, пробовал поле для Email и после чтения форума с полем MySQL запрос результат один, уведомление уходит на почту автору комментария и даже не выбранному ответственному как будто значение поля отправить назначенным пользователям игнорируется.

буду благодарен любой подсказке в какую сторону копать.

У меня настроена отправка комментариев, работает, скину вам скриншоты своих настроек - если поможет. Если будут вопросы - пишите, вдруг смогу помочь ))







и на всякий случай доступ:

Спасибо за примеры, при таких настройках у меня тоже работает, моя проблема немного в другом, уведомления уходят автору комментария а не тому кто указан в поле назначенных.

Вы повторите проблему в персональной демо https://www.rukovoditel.net.ru/demo.php и дайте мне ссылку на демо. Я посмотрю ваши настройки.

https://pdemo.rukovoditel.pro/3.3/index ... mo_id=1939

тот же эффект, письма уходят автору коммента, а не по адресу из поля почты

В настройках почты выключите опцию "Отсылать копию письма отправителю"
https://pdemo.rukovoditel.pro/3.3/index ... mo_id=1939
Тогда копия письма перестанет вам отправляться.

Правило не срабатывает, потому что не указано тело письма
https://pdemo.rukovoditel.pro/3.3/index ... mo_id=1939

Сергей, спасибо, все получилось!