CRM Руководитель - Форум

Добрый день!

Не нашел информации, если письмо создается (новое) из связанной сущности, как подставить значение какого-либо поля из этой же сущности?
Или нет такой возможности? Это нужно, например, при первоначальной переписке, т.е. как только создаешь письмо, чтобы было что-то по умолчанию. Логично подставлять какое-то значение из связанной сущности (просто как копированием текста).

UPD.

Есть в настройках Входящих - там можно шаблон письма создать, но там можно только статический текст подставлять...
А нужно чтобы из связанной сущности поле подставлялось (значение).

Такой возможности нет.