CRM Руководитель - Форум

Есть сущность, в ней записи создаются назначенными пользователями. Так вот при попеременной фильтрации записей по 2-м аналогичным полям (Создано - это поле зарезервировано системой и отображает записи от создавшего их пользователя, и Ответственные - это созданное поле с типом Пользователи, в котором также присутствует "создатель" как назначенное лицо) - имеются разногласия в отображении записей. Количество не идентично, хотя по условию должно быть одинаоквым, т.к. создавший запись пользователь указан и в поле Назначено.



и



При этом такая ситуация, даже если убрать диапазон дат, оставить просто поле Создано или Ответственные в фильтре.

Почему так отображается?? Возможно, это связано с обновлением? Если обновить и указать пользователей в поле Ответственные повторно (просто продублировать те же данные и сохранить еще раз), то все становится на свои места...

Тут данные сотрудником заполняются из шаблона, в котором прописаны в поле Ответственные все назначенные пользователи. Чтобы фильтр по этому полю работал правильно, мне как админу приходится вручную обновлять данное поле, т.е. прописывать еще раз всех нужных пользователей и сохранять записи...

Добрый день!

По этой теме не анализировали еще, в чем может быть причина?

Ой, пропустил данное сообщение, если я на что то долго не отвечаю по ошибка то пишите в личку.

Посмотрю на днях в чем может быть проблема.

Не могу повторить данную ошибку
Сделайте больше тестов, может обнаружите какие то дополнительные условия почему это появляется...

Ошибка все также и повторяется... Если заполняется информация из шаблона от имени пользователя - то потом его фильтр не определяет... Это если поле не системное (т.е. не "Создано"), а когда я его сделал в структуре и выбрал тип "Пользователи" (в моем примере - "Назначено").

Но если от имени админка заполнять шаблон - то все поля потом нормально фильтруются. Я могу выбрать нужных пользователей по полю "Назначено".

а у пользователя есть доступ к полю "Назначено"?

У пользователя скрыто это поле

Но в шаблоне я сделал, чтобы добавлялись значения.

Тут дело в том, что это поле не должен как бы видеть пользователь, но заполняться оно должно. Вот таким "скрытым" способом.
Может в этом проблема?...

да, проблема в этом, скрытые поля пропускаются при сохранении

понятно, что ж, буду думать как это обойти.