CRM Руководитель - Форум

Недавно работаем с системой, возник вопрос: каким образом можно привязать временной промежуток к текущей дате? Необходимо автоматически высчитывать фактически затраченно время (в днях) на задачу (проект), первая точка - дата старта, вторая - текущая дата (должна авоматически обновляеться ежедневно до тех пор, пока задача не будет отмечена как выполненная). И можно ли вести рассчет потраченного времени в рабочих (не календарных) днях?

На данный момент такой возможности нету... но в планах есть, пока точно не могу сказать когда будет

1) Многие из перечисленных задач решаются добавлением возможности использовать в формулах не только числовые поля, но и поля типа "Дата".

2) Расчет в рабочих днях, скорее всего, не будет реализован никогда, так как это требует ввода рабочего календаря для каждого пользователя (как в 1С) - в зависимости от страны, количества рабочих дней в неделе, плавающего графика работы и т.п.

Большинство компаний ведут статистику в рабочих днях, в самих договорах прописаны рабочие дни. Дату завершения проекта по договору, где она указана в рабочих днях, я рассчитываю, например, в Экселе, путем применения формулы (правда, она не учитывает праздники, но это не критично). Было бы здорово, если бы "Руководитель" позволял использовать ту же формулу (уж не лезем в дебри иностранных производственных календарей). Ну и очень, конечно, было бы удобно, чтобы временная точка "дата и время старта" и временная точка "дата и время завершения", получаемые при соответствующих изменениях статуса проекта или задачи, давали в итоге сумму фактически затраченных дней (календарных, рабочих). Сравнение договорного и фактического срока реализации проекта в рабочих днях актуально для многих организаций. В отчеты бы еще внести график для наглядности, чтобы была видна систематика и критичность срывов договорных сроков.

И вопрос к разработчику: при выходе новых версий продукта как производится обновление у клиентов (то есть, нас)? Лицензионный ключ и внесенные данные остаются актуальны?

Я не разработчик, но на некоторые вопросы ответ знаю

1) Мы тоже все считаем в рабочих днях. Но мы работаем с Казахстаном и Белоруссией, поэтому у нас с ними праздники разные. Особенно сильно это заметно на новый год и в мае. Если вы хотите, тем не менее, игнорировать праздники, то использование полей типа "Дата" в формулах решило бы все проблемы. Но пока этого нет

2) При обновлении лицензионный ключ сохраняется (мы обновлялись много раз и даже переносили систему на другой сервер)