Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Любые критические ошибки будут исправлены в течение 24-48 часов.
Ответить
Аватара пользователя
alcompstudio
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 1704
Зарегистрирован: 03 янв 2016, 20:42
Имя: Александр Афанасьев
Откуда: г. Славянск, Донецкая обл.
Организация: Alcomp

Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение alcompstudio »

Добрый день!

После обновления на 3.5.1 (с 3.4) перестали скачиваться файлы, при попытке - появляется ошибка 500. С чем может быть связано?
Ошибка_500_скачивание_вложений.jpg
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8993
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение support »

Александр, ну сколько раз повторять, если ошибка 500, смотрим в логи PHP, там должен быть полый текст ошибки.
Аватара пользователя
alcompstudio
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 1704
Зарегистрирован: 03 янв 2016, 20:42
Имя: Александр Афанасьев
Откуда: г. Славянск, Донецкая обл.
Организация: Alcomp

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение alcompstudio »

Уже решили проблему.
zombire
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 дек 2023, 20:58
Имя: Сергей Сотников
Откуда: Россия, Саратов

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение zombire »

Подскажите, в чем была причина ошибки?
Столкнулся с такой же проблемой
Аватара пользователя
alcompstudio
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 1704
Зарегистрирован: 03 янв 2016, 20:42
Имя: Александр Афанасьев
Откуда: г. Славянск, Донецкая обл.
Организация: Alcomp

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение alcompstudio »

zombire писал(а): 19 мар 2024, 12:55 Подскажите, в чем была причина ошибки?
Столкнулся с такой же проблемой
Честно, уже и не помню. Там вроде какой-то конфликт полей был. Не подскажу сейчас.
Аватара пользователя
alcompstudio
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 1704
Зарегистрирован: 03 янв 2016, 20:42
Имя: Александр Афанасьев
Откуда: г. Славянск, Донецкая обл.
Организация: Alcomp

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение alcompstudio »

zombire писал(а): 19 мар 2024, 12:55 Подскажите, в чем была причина ошибки?
Столкнулся с такой же проблемой
В общем, снова появилась такая проблема. Пришлось искать)

1. Причина - это устаревший модуль Я.Диска - он у нас был подключен (активирован), но по факту не работал. Деактивация помогла. Там даже в подсказке в настройках модуля разработчиком было отмечено, что нужно сменить настройки.

2. Банальная нехватка места на сервере. Увеличение дискового пространства также решило проблему.

Если еще не решили - попробуйте эти варианты проверить. Но лучше в техподдержку хостера/администратора сервера написать.
shevchenkoam
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 21 янв 2020, 10:01
Имя: Андрей
Откуда: Саратов

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение shevchenkoam »

Ошибка 500 выходит при скачивании файла и при удалении записи.
Лог ошибок прикладываю
Вложения
PHP_errors.log
(74.6 КБ) 7 скачиваний
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8993
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение support »

Я вижу только PHP Fatal error:

Код: Выделить всё

 Uncaught Error: Class "DiskClient" not found in /home/g/gaz555ru/gaz555ru.beget.tech/public_html/crm/plugins/ext/file_storage_modules/yandex_disk/yandex_disk.php:225
Попробуйте отключить модуль Я.Диск
zombire
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 26 дек 2023, 20:58
Имя: Сергей Сотников
Откуда: Россия, Саратов

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение zombire »

Помогло отключение модуля Я.Диска!
Всем большое спасибо за помощь!
shevchenkoam
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 21 янв 2020, 10:01
Имя: Андрей
Откуда: Саратов

Re: Ошибка 500 при скачивании файла вложения

Сообщение shevchenkoam »

Спасибо.

Поменял во всех сущностях поле Вложение на Поле Яндекс.Диск. Норм.

Но при интеграции с почтовым аккаунтом нет возможности связать данный тип поля с с полем Вложение.
Теперь нет возможности автоматически переносить вложения в письме в запись. Таким образом Очень сужается функционал...

Прошу рассмотреть возможность добавить данный функционал.


support писал(а): 25 мар 2024, 18:45 Я вижу только PHP Fatal error:

Код: Выделить всё

 Uncaught Error: Class "DiskClient" not found in /home/g/gaz555ru/gaz555ru.beget.tech/public_html/crm/plugins/ext/file_storage_modules/yandex_disk/yandex_disk.php:225
Попробуйте отключить модуль Я.Диск
Вложения
2024-03-30_01-16-20.png
Ответить