CRM Руководитель - Форум

Добрый день .
v3.5.1
Не уверен что это ошибка...
//Если я правильно понимаю то вложенная сущность это : 1 корневая - 2 вложенная - 3 вложенная
//Создаём правило отправки в 2 сущности и при настройке "Текст сообщения" Нельзя выбрать поля из 3 вложенной
//сущности. (Скрин) Точнее выбрать можно но приходит или [] или <>. Или я не въехал как это работает
Разобрался . Но по мне не логично , везде поля выбирать тут рукам вводить ...
И выдача идёт с параметрами таблицы а мне нужен просто текст . Всё же думаю какая-то ошибка или не понимаю.
Хелп

Проблема 2
Создаю 2 Правила отправки почты
Сделано 1 правило с текстом для менеджера , второе для админа.
Как должно быть : Менеджер нажимает кнопку и ему на почту уходит 1 вид письма а админу чуть другой.

Как работает : Если менеджер нажимает то письмо только к админу , Если админ нажимает то письмо уходит к обоим.
Перепроверил все права,поля и т.д, отключал правило для админа. работает только от одного админа, если добавить нового в то у нео срабатывает также как и у менеджера. Но не получается сделать как надо.
прошу подсказку. или возможно баг.



Предложение. Возможно только мне актуальное .

1) убрать из "Тема сообщения" авто подстановку названия СРМ. В моём случае получается ляляляля-СРМ Выставить счёт № 1 на сумму 10 000.00 руб. Вася Василий Васильевич..
В почтовых прогах видно только "ляляляля-СРМ Выстави" а самой темы уже нет...
Не удобно , я хочу узнать тему письма а не название своей СРМ

2)Пункт "отправитель", сделать возможной подстановку из поля (в моём случае имя пользователя-почта) . В моём случае надо чтоб подставляло имя менеджера и его почту . Так как на почтовых серверах настроена сортировка по папкам от конкретных почт и людей .
Но я понимаю что это актуально наверное только мне.

Ап

И выдача идёт с параметрами таблицы а мне нужен просто текст .

Просто текст не предусмотрен, так как это не одна запись.

Менеджер нажимает кнопку и ему на почту уходит 1 вид письма а админу чуть другой.

В настройках программы - настройки почты, проверьте чтоб стояла опция "Отсылать копию письма отправителю". По умолчанию отправителю письма не отправляются.

убрать из "Тема сообщения" авто подстановку названия СРМ.

Оно и не добавляется в тему. Названия СРМ - это имя отправителя.

support писал(а): 19 фев 2024, 07:46 Просто текст не предусмотрен, так как это не одна запись.

Очень жаль. Не получается без этого составить письмо приличного вида
Пример №1

support писал(а): 19 фев 2024, 07:46 В настройках программы - настройки почты, проверьте чтоб стояла опция "Отсылать копию письма отправителю". По умолчанию отправителю письма не отправляются.

Я извиняюсь, А где конкретнее ? не могу найти такой пункт ни где .

support писал(а): 19 фев 2024, 07:46 Оно и не добавляется в тему. Названия СРМ - это имя отправителя.

У меня видимо по другому работает
Пример №2

Если указали опцию "Ярлык для темы письма" то он будет добавляться ко всем письмам.

Спасибо