CRM Руководитель - Форум

Добрый день!

Как отключить отправку комментариев на почту? В настройках сущности отключено все уведомления, также отключены уведомления по изменению поля (там, где "опциональный" тип поля). В правилах отправки почты тоже ничего не настроено.
Но все равно прилетают именно Комментарии либо о создании новой записи, либо по изменению записи (конкретно того поля, в котором как раз отключены уведомления).
В самих комментариях нет настройки отключения уведомлений. Как это исправить? Сразу сообщу, что "глобальное" отключение почты в Руководителе и отключение в ЛК пользователя не подходит, т.к. нужно, чтобы уведомления приходили через Правила отправки почты, но по другим сущностям.

Где еще посмотреть? Автоматизация может как-то отдельно отправлять уведомления (хотя я там тоже не нашел опций для почты) ?

Я даже тут (скрин) поставил 0, в надежде, что не будут сыпаться комменты, но все равно приходят именно Комментарии.

Нашел проблему. Файл из архива замените в includes\functions\
Если опция "Отключить уведомления по почте" включена, сообщения но новом комментарии так же не должны приходить.
Сообщите результат.

Работает, спасибо!

Нет, все равно не работает... Снова полетели комментарии по новым или измененным записям.

А это не может быть связано никак с внутренними уведомлениями (колокольчик) ?

Ну странно, может комментарий через автоматизацию?

Нет, и в автоматизации не включены... Я тоже сначала подумал, что автоматизация отправляет, но нет. Но вот как раз "статусное" поле - именно из автоматизации попадает в Комментарий. Такое ощущение, что это именно "технический" комментарий по смене значения в выпадающем списке.
Я даже не знаю где посмотреть ошибку (если она есть). Но факт в том, что прилетают комменты на "изменение" поля.

Значение попадает в комментарий, но уведомление на почту не приходит.

Да, но вот тут какой-то особый случай, что ли... Я не знаю, в чем может быть причина. Просто когда включаю в Настройках Руководителя "Присылать уведомления на почту" - сразу летят комменты, если есть изменения в записи. Кстати, если новая запись, то уже не замечено уведомлений. А вот на изменение поля - да, прилетают.