Добрый день.
1. Периодически возникает проблема отсутствия вложения (файлов), в сущности Задачи.
Т.е. создаётся запись, с вложенными файлами, сохраняется запись и после в заявке видно что вложения есть, но:
- не открывается просмотр файла;
- нет ссылки на сам файл, при скачивании.
(во вложении скрин).
Если после повторно добавить эти же файлы, через Добавить комментарий или Редактирование самой задачи (удаление и добавление по новой этих файлов), то всё работает - файлы открываются и скачиваются.
2. Сейчас в Настройках включена функция - Шифровать имя файла (Настройки вложений).
Вопрос: если сейчас отключить данный функционал, в рабочей конфигурации сущностей, как себя поведёт система?
Т.е. это как то то повлияет на уже созданные записи с вложениями.
Спасибо.
Ошибка вложений
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9181
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Ошибка вложений
Отключение шифования не повлияет на работу приложения.
Если пишет что файл не найдет, он отсутствует физически.
Может происходит клонирования записей?
Версия программы последняя?
Если пишет что файл не найдет, он отсутствует физически.
Может происходит клонирования записей?
Версия программы последняя?
- sedov
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 июн 2022, 05:31
- Имя: Александр Седов
- Откуда: Россия, Владивосток
- Организация: ДНС
Re: Ошибка вложений
Добрый день.
Про шифрование - принято к сведенью.
Версия - Вы используете Руководитель 3.4.4. Но проблемы с отсутствием файлов были и ранее, на более ранних версиях (в прошлом году).
Что подразумевается под клонированием записей?
Про шифрование - принято к сведенью.
Версия - Вы используете Руководитель 3.4.4. Но проблемы с отсутствием файлов были и ранее, на более ранних версиях (в прошлом году).
Что подразумевается под клонированием записей?
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9181
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Ошибка вложений
Ну может есть автоматизация вот эта?
https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=103
Или может другие подобные действия выполняются?
Попробуйте обновить до 3.5 и понаблюдайте.
https://docs.rukovoditel.net.ru/index.php?p=103
Или может другие подобные действия выполняются?
Попробуйте обновить до 3.5 и понаблюдайте.
- sedov
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 июн 2022, 05:31
- Имя: Александр Седов
- Откуда: Россия, Владивосток
- Организация: ДНС
Re: Ошибка вложений
Автоматизация и клонирование не используется.
Каждый раз создаётся новая запись, с новыми вложениями.
Обновимся конечно, но как минимум одно обновление не повлияло на устранение ошибки.
Каждый раз создаётся новая запись, с новыми вложениями.
Обновимся конечно, но как минимум одно обновление не повлияло на устранение ошибки.