Не отображаются уведомления при автоматизации действий

[dilon]

На запись назначены (поле с типом Пользователи) 2 пользователя: Администратор (права Администратор ) и пусть будет Менеджер.
Если один из этих двух пользователей просто оставляет комментарий к записи, то уведомление второму приходит.
А если через кнопку автоматизации действий, при работе которой также появляется комментарий, то уведомление не приходит.
Когда была версия 3.0 - все работало и уведомление приходило.
После обновления на 3.5.1 также все работало и уведомление приходило.

А после обновления на 3.5.2 уведомления перестали приходить.

При этом права, настройки, кнопка автоматизации - ничего не менялось.

Если в 3.5.3 чинили что-то с уведомлениями, то обновлюсь. А если нет, то видимо проблема появилась после перехода с 3.5.1 на 3.5.2 и так и осталась

[support]

Что то я не припомню, что что то менялось с уведомлениями.

[nruslan2]

о каких уведомлениях идет речь?
если о почте то все работает, если про колокольчик - то тема была и да в автоматизации уведомления в колокольчик не приходят если выключены почтовые уведомления
но уже есть доработка

[dilon]

Не приходят уведомления и на почту (которая включена) и в колокольчик.
Т.е. вообще никаких уведомлений не приходит. А ранее в 3.0 и 3.5.1 - приходили и туда и туда

[dilon]

Обновился до 3.5.3 - проблема осталась.
Стал крутить настройки, и случайным образом заметил, что колокольчик не работает, если в Сущности приложения > Общая конфигурация > Заголовки > Отключить уведомления по почте > стоит Да.

Это крайне странное поведение срм. До обновления (версия 3.0) колокольчик работал не зависимо от уведомлений на почту. И это было правильно.

Решил написать на форум, и вижу, что другие пользователи столкнулись с этой же проблемой. viewtopic.php?p=33439#p33439

Прошу вернуть уведомление-колокольчик независимо от отправки e-mail-уведомлений.

[support]

Речь идет о стандартных уведомлениях? Я проверил. Колокольчик не работает если стоит опция "Отключить внутренние уведомления" у сущности или у пользователя.
Даже если отключить "Использовать уведомление по электронной почте" в настройках почты, стандартные уведомления в колокольчик работают.

[support]

И правила отправки почты попадают в колокольчик, если даже почта отключена "Использовать уведомление по электронной почте".

Возможно в личном кабинете у пользователя установлено "Отключить внутренние уведомления"

[support]

Создавайте пример в персональной демо и ссылку на демо https://www.rukovoditel.net.ru/demo.php
Создайте там несколько пользователей для теста.
Только не грузите свою базу, создайте пример со стандартной базой.
И ссылку сюда, я проверю что не так.

[dilon]

Речь идет о стандартных уведомлениях?

Да, о стандартных. А также о уведомлениях при нажатии кнопки автоматизации.

Я проверил. Колокольчик не работает если стоит опция "Отключить внутренние уведомления" у сущности или у пользователя.

опций отключить не стоят. а всё равно не работает.

Даже если отключить "Использовать уведомление по электронной почте" в настройках почты, стандартные уведомления в колокольчик работают.

Это и требуется. Но я и другой пользователь заметили, что на нашей срм это не так. В этом и соль проблемы.

[dilon]

Создавайте пример в персональной демо и ссылку на демо https://www.rukovoditel.net.ru/demo.php
Создайте там несколько пользователей для теста.
Только не грузите свою базу, создайте пример со стандартной базой.
И ссылку сюда, я проверю что не так.

Хорошо, сделаю. Но теперь уже 2-3 мая.
Праздники все-таки))