CRM Руководитель - Форум

Добрый день! У нас возникла необходимость отследить кто и когда вносил изменения в записи сущности. В данный момент есть возможность видеть только создателя записи. Можно как-то отслеживать если не всю историю версий, то хотя бы кто последний редактировал запись и дату последнего изменения?

На данный момент используйте комментарии для ведения истории записи.

Я не могу заставить пользователя вносить комментарий. Он может отредактировать запись, но не сделать комментарий.

Я уже обдумываю разные варианты решения этой задачи, потому что это не первый подобный запрос.

На данный момент у меня есть следующая идея, в настройка комментариев добавить опцию "создавать комментарий при изменении" где можно указать поля, для который нужно вести историю изменений. И если поле отмечено, при изменении значения будет автоматически создаваться комментарий.

Как вам такая идея?

Да, отличная идея, нам бы это подошло

Добавил в план

Если бы через комментарии можно было менять ВСЕ поля записи (настраиваемо конечно), то проблема была бы частично решена запретом на редактирование записи.

На данный момент хотя бы иметь возможность убрать стандартные поля из формы комментариев. У меня как раз фиксируются изменения текстового поля через комментарии, редактирование закрыто. Так они ж, нехорошие люди, пишут не в мое текстовое поле, а в стандартное. Тем самым не вносят изменения, а добавляют комментарий

support писал(а):Я уже обдумываю разные варианты решения этой задачи, потому что это не первый подобный запрос.

На данный момент у меня есть следующая идея, в настройка комментариев добавить опцию "создавать комментарий при изменении" где можно указать поля, для который нужно вести историю изменений. И если поле отмечено, при изменении значения будет автоматически создаваться комментарий.

Как вам такая идея?

Здравствуйте! Я, помнится, сам просил о такой фиче, и такой вариант нам бы тоже сильно помог. Главное тут еще учесть, чтобы при групповом редактировании записей это также срабатывало.

Но все-таки, почему бы все-таки не подойти глобально к решению этой задачи и не сделать общий лог всех событий системы? Например, чтобы по решению администратора ("галочкой" в настройке сущности) велось логирование той или иной сущности в общий лог, откуда можно делать выборку фильтрами. Например, отображается дата события, сущность, имя записи, тип события (добавлен комментарий, создана запись, удалена запись, изменено поле и т.п.), пользователь и суть изменения. А далее юзер из всего лога с помощью поиска и фильтров сможет узнать всю историю какой-либо записи. Это, наверное, сложнее реализовать, но все-таки будет не решением конкретного запроса, а сразу даст универсальный инструмент работы с историей.

и не сделать общий лог всех событий системы?

не могу себе представить как в этом логе можно будет что то понять и найти...