Не открываются документы в окне

[A.S.1VANOV]

Не открываются документы в окне. Пишет "Произошла ошибка. К сожалению, по какой-то причине мы не можем это открыть. Дополнительные сведения", при нажатии на дополнительные сведения идет подключение к сайту, но не может так как ошибка "Не удаётся установить соединение с сайтом. Страница по адресу https://www.office.com/redir.aspx?assetid=HA102724036 может быть временно недоступна или перемещена на новый адрес.". Я думал обновление на 3.6.1. решит проблему, но увы. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?

[A.S.1VANOV]

vpn или прокси не решают проблему.

Предварительный просмотр документов через microsoft.com не работает!

[support]

Ну такое может быть, если программа установлена на локальном сервере.
Если же программа доступна в интернете, значит office не может достучатся до программы по какой то причине. Что то блокирует.

[A.S.1VANOV]

Все верно на локальном. Но раньше проблем не было. Ничего не менял. Почему стала выпадать ошибка и как исправить?

[support]

На локальном эта функция не работает. У меня она никогда не работала. Как сервис может открыть документ с вашего локального ПК?

[A.S.1VANOV]

Я неправильно понял и ответил. Стоит у меня на домашнем NAS. К нему подключается через интернет (домен). Раньше все работало. А сейчас ошибка.

[A.S.1VANOV]

как узнать, что может блокировать?

[support]

Не знаю чем помочь.