CRM Руководитель - Форум

Добрый день!

При использовании 'action': 'download_attachment' по API когда размер файла большой (в моем случае 20, 50 МБ) выходит ошибка:
[Download] Начало скачивания для записи id=11
[Download] Record 11: HTTP ошибка: 500. Заголовки: {'Server': 'openresty', 'Date': 'Mon, 24 Mar 2025 07:50:19 GMT', 'Content-Type': 'text/html; charset=UTF-8', 'Content-Length': '0', 'Connection': 'keep-alive'}. Ответ сервера: | Контент: b''
[DB] Record 11: Файл не скачан, анализ не выполнен.

при этом php.ini лимит стоит 200 мб
файл успешно загружается и прослушивается в CRM

Ищите php лог ошибок. Обычно это error_log в корне сайта, но возможны и другие варианты. Уточните у вашего хостинга где расположен лог PHP ошибок.
Возможно там будет больше подробностей об ошибке.

А маленькие файлы скачиваются?

support писал(а): 24 мар 2025, 12:40 А маленькие файлы скачиваются?

Да, 3 и 5 мб скачиваются.

support писал(а): 24 мар 2025, 12:39 Ищите php лог ошибок. Обычно это error_log в корне сайта, но возможны и другие варианты. Уточните у вашего хостинга где расположен лог PHP ошибок.
Возможно там будет больше подробностей об ошибке.

Я же делаю запрос к срм по апи. Как это с логом связано. Вот лог который мне удалось вывести - ответ сервера по ошибке 500. Я его привел выше

Дополню: Срм находится у меня на сервере. Скажите где что прислать, я сделаю.

Где то ограничение на сервере. С чем связано, непонятно, так как явной ошибки нет.
Попробуйте увеличить post_max_size

support писал(а): 25 мар 2025, 08:05 Где то ограничение на сервере. С чем связано, непонятно, так как явной ошибки нет.
Попробуйте увеличить post_max_size

post_max_size 200mb

вот же ошибка:
HTTP ошибка: 500. Заголовки: {'Server': 'openresty', 'Date': 'Mon, 24 Mar 2025 07:50:19 GMT', 'Content-Type': 'text/html; charset=UTF-8', 'Content-Length': '0', 'Connection': 'keep-alive'}. Ответ сервера: | Контент: b''

нашел решение.
memory_limit = 512M сделал в php.ini

Спасибо!
Извините, за беспокойство