CRM Руководитель - Форум

Здравствуйте!

Хотелось бы, чтобы система научилась определять и следить за временем. Чтобы могла считать сроки выполнения задач и автоматически выставлять статусы "просрочен".
При добавлении задачи и указании ответственного (ответственных) - дать возможность последним принять задачу (с автоматическим принятием статуса "Принята") или отказаться от принятия задачи (автостатус "Не принята" с указанием причины), в данном случае задача снова закрепляется за инициатором.
Не понимаю смысл полей "затрачено времени", "расчетное время", "дата начала", "дата окончания" --- ибо они несут статические данные, введённые "вручную".

Спасибо.

Да, и кнопочку "Закрыть задачу". На которую сможет нажать ответственный (или один из ответственных) за выполнение задачи, после того, как решит, что задача выполнена. После этого задача возвращается (по статусу ответственного) инициатору для проверки выполнения задачи. После проверки инициатор нажимает кнопку "принято" - задача закрывается окончательно. Или "Не принято" + комментарий + указание новых сроков --- задача возвращается исполнителям.

На данный момент такое в принципе не возможно, потому как все поля и их значения в системе динамические, то есть ключевого поля "Статус" в системе нету...

Но это уже не первый подобный запрос, так что подумаю что можно сделать... Возможно будет дополнительная опция для полей "Ключевое поле" с возможностью назначать какие то правила, как то так.

Спасибо.