Страница 1 из 2

Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 10:35
pickaxe
При создании задач и их изменении, не приходят уведомления на почту.
Агент создает заявку. Но Менеджер не получает уведомление о ней по почте. И аналогично, когда Менеджер делает изменения в заявке, не приходят уведомления Агенту.

Тест отправки работает. Если установить "Отсылать копию письма отправителю", уведомления приходят, при создании заявки, но только отправителю.

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 13:24
support
Для защиты от спам рассылок, сервера ставят ограничение, при котором адрес отправителя письма должен быть на базе вашего домена.
Если данное ограничение установлено на вашем сервере, установите опцию «Отправлять все письма с адреса тех. поддержки» и настройте email адрес тех. поддержки.
http://blog.rukovoditel.net/ru/kak-nast ... ku-pochty/

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 13:37
pickaxe
Вот настройки. Но сейчас даже уведомления для комментариев не приходят.

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 14:01
support
Агент и Менеджер тип поля Пользователи?
Раньше работало?

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 14:30
pickaxe
Перепроверил, уведомления о новых комментариях работают. Работает отправка копии. Но отправка группе не работает. Получает только тот, кто создает заявку.

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 15:19
support
Уведомления отсылаются только назначенным пользователям. Такие есть?

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 15:31
pickaxe
Проект руководитель я хорошо знаю. И не первый год с ней работаю. Но впервые происходит такое.
Могу в ЛС скинуть Логин и пароль.

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 15:49
support
Ну, может у вас там какие лимиты стоят, и за раз теперь не отправляется Х сообщений?

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 16:06
pickaxe
Не работает! Настроил отправку через smtp. Тоже самое.

Re: Не рабатают уведомления по Email

Добавлено: 03 июл 2017, 16:23
pickaxe
Установил отправку со стороннего smtp.yandex.ru сервера. Тот же результат.