Не рабатают уведомления по Email

pickaxe
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 17:47
Имя: Дмитрий
Откуда: Волгоград

Не рабатают уведомления по Email

Сообщение pickaxe »

При создании задач и их изменении, не приходят уведомления на почту.
Агент создает заявку. Но Менеджер не получает уведомление о ней по почте. И аналогично, когда Менеджер делает изменения в заявке, не приходят уведомления Агенту.

Тест отправки работает. Если установить "Отсылать копию письма отправителю", уведомления приходят, при создании заявки, но только отправителю.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение support »

Для защиты от спам рассылок, сервера ставят ограничение, при котором адрес отправителя письма должен быть на базе вашего домена.
Если данное ограничение установлено на вашем сервере, установите опцию «Отправлять все письма с адреса тех. поддержки» и настройте email адрес тех. поддержки.
http://blog.rukovoditel.net/ru/kak-nast ... ku-pochty/
pickaxe
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 17:47
Имя: Дмитрий
Откуда: Волгоград

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение pickaxe »

Вот настройки. Но сейчас даже уведомления для комментариев не приходят.
Вложения
image.jpg
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение support »

Агент и Менеджер тип поля Пользователи?
Раньше работало?
pickaxe
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 17:47
Имя: Дмитрий
Откуда: Волгоград

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение pickaxe »

Перепроверил, уведомления о новых комментариях работают. Работает отправка копии. Но отправка группе не работает. Получает только тот, кто создает заявку.
Вложения
image2.jpg
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение support »

Уведомления отсылаются только назначенным пользователям. Такие есть?
pickaxe
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 17:47
Имя: Дмитрий
Откуда: Волгоград

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение pickaxe »

Проект руководитель я хорошо знаю. И не первый год с ней работаю. Но впервые происходит такое.
Могу в ЛС скинуть Логин и пароль.
Вложения
image3.jpg
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 8978
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение support »

Ну, может у вас там какие лимиты стоят, и за раз теперь не отправляется Х сообщений?
pickaxe
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 17:47
Имя: Дмитрий
Откуда: Волгоград

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение pickaxe »

Не работает! Настроил отправку через smtp. Тоже самое.
pickaxe
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 июн 2017, 17:47
Имя: Дмитрий
Откуда: Волгоград

Re: Не рабатают уведомления по Email

Сообщение pickaxe »

Установил отправку со стороннего smtp.yandex.ru сервера. Тот же результат.
Ответить