Уведомления из Запросов

[kulik]

Добрый день.
Подскажите как правильно настроить или где искать ошибку по следующему вопросу.
При создании Запроса на почту не приходят уведомления. Так же нет уведомлений о комментария в Запросах.
В свою очередь все уведомления как при создании Задачи, а так же добавления комментариев приходят на почту

[support]

Уведомления приходят только назначенным пользователям

[kulik]

Правильно ли я понимаю, в данном случае необходимо создать дополнительное поле и в него при формирование запроса выбирать кого уведомлять? Как в примере на скриншоте.
Если так, то надеюсь в новой версии будет наследование пользователей от родителя

Отдельно выскажу большое спасибо за данный продукт, мигрировали со своей старой PM менее чем за неделю!

[support]

На данный момент есть тип поля Группа пользователей и, например, можно создать поле Отдел: тех. поддержка, общие вопросы... и т.д. и на каждый отдел (группу пользователей) можно назначить ответственных пользователей, которые и будут получать уведомления.

Отдельно выскажу большое спасибо за данный продукт, мигрировали со своей старой PM менее чем за неделю!

Будет время напишите отзыв на странице Отзывы http://rukovoditel.net/ru/reviews.php

[kulik]

Данный вариант с группой пользователей не подходит, так как в данном случае клиент не будет получать уведомления о новых комментариях, что затрудняет коммуникацию

Будет время напишите отзыв на странице Отзывы http://rukovoditel.net/ru/reviews.php

Отзыв обязательно добавлю.

[support]

В версии 1.6 это будет доработано, создатель записи будет получать уведомление о новом комментарии.